À un moment donné lorsque vous utilisez Google Cloud Marketplace, Google peut vous demander de valider votre identité en envoyant des informations ou des documents.
Lorsque Google vous demande de valider votre identité, vous recevez un e-mail de Google Cloud ayant pour objet "Vous devez valider votre identité". Une bannière s'affiche également dans la console Google Cloud pour vous rappeler que vous devez valider votre identité.
Une fois que Google vous a demandé de valider votre identité, vous devez la faire valider dans un délai de 30 jours pour continuer à effectuer des transactions via Cloud Marketplace. Comme la procédure de validation de l'identité peut prendre quelques jours, nous vous recommandons de commencer à valider votre identité dès que vous aurez reçu la demande par e-mail.
Fournissez les informations demandées
Une fois que vous avez reçu l'e-mail de Google Cloud vous demandant de valider votre identité, procédez comme suit:
Dans la demande par e-mail, cliquez sur le bouton Valider. Un formulaire s'affiche pour vous permettre d'ajouter les informations ou les documents demandés par Google concernant votre profil de paiement.
Dans le formulaire, ajoutez les informations ou les documents demandés par Google, puis envoyez le formulaire. Une fois le formulaire envoyé, quelques jours peuvent s'écouler avant que Google finalise la validation de votre identité.
Si vous avez reçu l'e-mail vous demandant de valider votre identité il y a moins de 30 jours, vous pouvez continuer à acheter et à déployer des produits depuis Cloud Marketplace pendant que Google valide votre identité.
Si vous recevez un autre e-mail de Google Cloud vous demandant plus d'informations ou de documents, suivez les instructions qu'il contient pour ajouter les informations supplémentaires.
Une fois que Google a terminé de valider votre identité, vous recevez un e-mail vous informant que le processus a bien été effectué.
Ajouter un utilisateur pour la validation de l'identité
Dans certains cas, l'e-mail de Google vous demandant de valider votre identité peut être envoyé à la mauvaise personne d'une organisation. Cela peut se produire en cas de changement de l'administrateur de Cloud Marketplace pour votre organisation ou si un ancien administrateur de votre organisation a quitté votre organisation. Dans ce cas, vous pouvez demander à ajouter un utilisateur au profil de paiement de votre organisation afin de valider son identité.
Pour ajouter un utilisateur au profil de paiement de votre organisation afin de valider l'identité, créez une demande d'assistance. Lorsque vous créez une demande d'assistance, vous devez indiquer dans votre demande que vous souhaitez ajouter un utilisateur à votre profil de paiement pour terminer la validation de l'identité.