Google Cloud Marketplace のある時点で、Google は情報またはドキュメントを提出することで本人確認を求めることがあります。
Google に本人確認を求められた場合、「Google で本人確認を行う必要があります」という件名のメールが Google Cloud から届きます。また、Google Cloud コンソール全体に、本人確認が必要であることを示すバナーが表示されます。
Google から ID の確認を求められた後、Cloud Marketplace でプロダクトを引き続き提供するには、30 日以内に本人確認を完了する必要があります。本人確認プロセスには数日かかる場合があるため、メールの受信後すみやかに本人確認を開始することをおすすめします。
必要な情報を入力する
Google Cloud から本人確認を求めるメールを受け取ったら、次の手順を実行します。
メール リクエストで [今すぐ確認] ボタンをクリックします。これにより、Google がリクエストしたお支払いプロファイルの情報またはドキュメントを追加できるフォームに移動します。
フォームには、Google が要求している情報やドキュメントを追加し、フォームを送信します。フォームの送信後、Google が本人確認を完了するまでに数日かかることがあります。
本人確認を求めるメールを受け取ってから 30 日が経過していない場合、Google が本人確認を行っている間、お客様は Cloud Marketplace から引き続きプロダクトを購入してデプロイできます。
詳細やドキュメントを要求している Google Cloud のメールがもう 1 つ届く場合は、そのメールに記載されている手順に沿って追加情報を追加します。
Google による本人確認が完了すると、プロセスが正常に完了したことを知らせるメールが届きます。
本人確認用に新しいユーザーを追加する
場合によっては、本人確認を求める Google からのメールが組織の間違った人に送信される可能性があります。たとえば、組織の Cloud Marketplace の管理者が変更された場合や、組織の以前の管理者が退職した場合に、この状況が発生する可能性があります。そのような場合は、組織のお支払いプロファイルに新しいユーザーを追加して、本人確認を依頼できます。
本人確認のために組織のお支払いプロファイルに新しいユーザーを追加するには、Partner Support Desk を使用します。サポートケースを作成するときは、身元確認を完了するために、お支払いプロファイルに新しいユーザーを追加するようリクエストに記載する必要があります。