Google Cloud Marketplace のサポートをリクエストする

Google Cloud Marketplace の使用時にサポートが必要な場合は、Partner Support Desk を使用してサポートをリクエストできます。

Partner Support Desk を使用してサポートをリクエストする

サポートをリクエストする場合は、次の手順を行います。

  1. Producer Portal の [概要] ページに移動します。

  2. [概要] ページで [Marketplace サポートに問い合わせる] をクリックして、Partner Support Desk にアクセスします。

    Producer Portal の概要ページのヘルプパネル

  3. Partner Support Desk を使用して必要なサポートをリクエストし、説明に「マーケットプレイス」という言葉を含めます。

Partner Support Desk へのアクセスに関するサポートを受ける

Partner Support Desk にアクセスできない場合は、Partner Advantage アカウントがあることを確認してください。Partner Advantage アカウントをお持ちでない場合は、ユーザー登録フォームに記入して登録してください。登録が完了し、確認メールが届いたら、Partner Support Desk に再度アクセスしてみてください。

Partner Advantage アカウントを正常に登録した後も Partner Support Desk にアクセスできない場合は、公開フォームを使用してサポートにお問い合わせください。