Como gerenciar solicitações de compras

Se você quiser controlar o processo de compras de produtos de software como serviço (SaaS) do Cloud Marketplace na sua organização, ative as solicitações de compras. Você receberá uma notificação quando um usuário quiser que um produto seja comprado para ele, permitindo que você analise e autorize a solicitação.

Quando as solicitações de compra estão ativadas, o botão Solicitar compra substitui o botão Assinar nas páginas de produtos SaaS para usuários que não têm a permissão consumerprocurement.orders.place para a conta de faturamento associada ao projeto.

Os usuários pesquisam um produto SaaS no Cloud Marketplace e clicam no botão Solicitar compra para enviar uma mensagem às contas com o papel de Administrador da conta de faturamento da organização. O requerente pode incluir informações sobre a solicitação (como justificativa comercial, plano ou licença) nessas mensagens.

Em seguida, os administradores analisam a solicitação e, com processos internos de revisão e processamento, adquirem o produto ou negam a solicitação. Os administradores precisam atualizar o status da solicitação e fornecer informações adicionais, como informações de acesso, ao solicitante. Os solicitantes só recebem mensagens quando a solicitação é marcada como Concluído ou Recusado.

Depois que a solicitação é concluída ou recusada, o requerente recebe um e-mail com os resultados e todos os comentários adicionais do administrador. Se a solicitação for negada, o solicitante poderá pedir o produto novamente.

Antes de começar

  • Consulte a tabela a seguir para garantir a atribuição das permissões corretas para cada usuário. Cada ação é necessária para utilizar esse recurso.

  • Você precisa ter pelo menos uma conta que possa receber notificações de compras para ativar solicitações de compras.

  • Você precisa ter pelo menos uma conta que possa adquirir produtos para cada conta de faturamento na sua Organização.

Ação Permissões ou papéis Nível em que o IAM é atribuído
Ativar solicitações de compras Permissões resourcemanager.organizations.getIamPolicy E Cloudprivatecatalogproducer.settings.update Nível da organização
Receber notificações de compras Função "Administrador da conta de faturamento" (roles/billing.admin) Nível da organização
Gerenciar solicitações de compras Papel de Leitor (roles/viewer) E Nível da organização ou do projeto
consumerprocurement.orders.place permissão Nível da organização

Como ativar solicitações de compras

Por padrão, as solicitações de compras ficam desativadas para sua organização.

Para ativar solicitações de compras:

  1. Abra o Marketplace.
  2. Clique em Governança do Marketplace.
  3. Em Configurações de governança, ative Permitir que os consumidores solicitem que os produtos SaaS do Marketplace sejam adquiridos para uso.
  4. Opcionalmente, forneça diretrizes sobre as informações necessárias para analisar as solicitações e receber produtos editando os Detalhes da solicitação de compra.

    Os URLs são convertidos em hiperlinks, mas nenhuma outra formatação é compatível.

    Quando terminar, clique em Salvar detalhes.

Os usuários que não conseguiram comprar produtos agora podem solicitar compras de produtos SaaS do Cloud Marketplace. Os usuários com a permissão consumerprocurement.orders.place não veem nenhuma mudança na forma como interagem com os produtos SaaS de terceiros do Cloud Marketplace.

Como gerenciar solicitações

Contas com a permissão consumerprocurement.orders.place na organização podem ver todas as solicitações de compras na organização e podem finalizar ou negar solicitações.

As solicitações de compra estão associadas a um usuário e a um projeto. Assim, você pode receber várias solicitações para o mesmo produto.

Os administradores que podem gerenciar solicitações recebem solicitações por e-mail. Também é possível abrir a página Governança do Marketplace e clicar em Gerenciar solicitações para visualizar todas as solicitações.

  1. Abra o pedido de compras para ver os detalhes.

  2. Analise os detalhes. Acesse diretamente uma página de compra do produto em Detalhes da solicitação.

  3. Se você adquirir o produto, insira uma mensagem para o solicitante, incluindo todas as informações necessárias para acessar as informações de contato do produto ou do administrador, e depois clique em Concluir. Esta opção fica disponível após a compra do produto.

    Se você não comprar o produto, insira uma mensagem para o solicitante e clique em Negar.

Um e-mail será enviado ao solicitante com o status da solicitação e qualquer mensagem que você tenha incluído. A solicitação de compra é movida para a guia apropriada na página "Gerenciar solicitações".

O e-mail enviado ao solicitante não inclui dados de contato do administrador e não pode ser usado para enviar mensagens a ele, e as respostas à notificação não são encaminhadas aos administradores. Ao realizar um produto para atender a uma solicitação, verifique se o solicitante tem todas as informações necessárias para acessar o produto ou se o solicitante tem dados de contato para o administrador do produto.

Várias pessoas podem solicitar o mesmo produto. É necessário concluir cada solicitação para movê-la da guia Pending.