Gerenciar solicitações de compra de produtos

Depois de ativar as solicitações de produtos, os usuários poderão pedir que você procure produtos na sua organização. Essas solicitações são chamadas de solicitações de compra. Quando uma solicitação de compra é criada, você recebe uma notificação e pode analisar e autorizar a solicitação.

Depois que você aprova ou nega uma solicitação, o Cloud Marketplace envia um e-mail ao solicitante com o status da solicitação e qualquer mensagem que você tenha incluído. Este e-mail não inclui seus dados de contato e não pode ser usado para enviar mensagens para você. Além disso, as respostas à notificação não são encaminhadas para os administradores.

Várias pessoas podem solicitar o mesmo produto. Se você encontrar várias solicitações para o mesmo produto na guia Pendente, aprove ou negue cada uma delas para movê-las para a guia relevante correspondente.

Antes de começar

Analisar uma solicitação de compra

As contas com a permissão IAM consumerprocurement.orders.place de uma organização podem conferir todas as solicitações de aquisição dela e concluir ou negar solicitações.

As solicitações de compra são associadas a um usuário e a um projeto, então você pode receber várias solicitações para o mesmo produto.

Para analisar uma solicitação, siga estas etapas:

  1. Abra a solicitação de compra. Você pode acessar esse e-mail ou conferir todas as solicitações abrindo a página Governança do marketplace e clicando em Gerenciar solicitações de compra.

  2. Revise os detalhes da solicitação de compra.

Aprovar uma solicitação de compra

Para aprovar uma solicitação de compra, siga as etapas anteriores para analisar a solicitação e siga estas etapas adicionais:

  1. Na caixa de diálogo Resolver solicitação, clique em Aceitar solicitação.

  2. Para acessar diretamente a página de compra do produto, clique no botão Procure que aparece.

  3. Para procurar o produto, preencha o formulário que aparece.

  4. Depois de adquirir o produto, volte à caixa de diálogo Resolve request para digitar uma mensagem ao solicitante, incluindo todas as informações necessárias para acessar o produto ou entrar em contato com um administrador.

  5. Depois de digitar a mensagem, clique em Enviar e concluir.

Recusar uma solicitação de compra

Para negar uma solicitação de compra, siga as etapas anteriores para analisar a solicitação e siga estas etapas adicionais:

  1. Na caixa de diálogo Resolver solicitação, clique em Negar solicitação.

  2. Insira uma mensagem para o solicitante explicando o motivo da sua decisão.

  3. Clique em Negar.