Gestire le richieste di acquisto di prodotti

Dopo aver attivato le richieste di prodotti, gli utenti possono chiederti di acquistare prodotti all'interno della tua organizzazione. Queste richieste sono chiamate richieste di approvvigionamento. Quando viene creata una richiesta di acquisto, ricevi una notifica e puoi esaminarla e autorizzarla.

Dopo aver approvato o rifiutato una richiesta, Cloud Marketplace invia un'email al richiedente con lo stato della richiesta e qualsiasi messaggio che hai incluso. Questa email non include i tuoi dati di contatto e non può essere utilizzata per inviarti messaggi. Inoltre, le risposte alla notifica non vengono inoltrate agli amministratori.

Più persone possono richiedere lo stesso prodotto. Se nella scheda In attesa sono presenti più richieste per lo stesso prodotto, devi approvare o rifiutare ogni richiesta per spostarla nella scheda pertinente corrispondente.

Prima di iniziare

Esaminare una richiesta di approvvigionamento

Gli account con l'autorizzazione IAM consumerprocurement.orders.place per un'organizzazione possono visualizzare tutte le richieste di approvvigionamento dell'organizzazione e possono completarle o rifiutarle.

Le richieste di approvvigionamento sono associate sia a un utente sia a un progetto, pertanto puoi ricevere più richieste per lo stesso prodotto.

Per esaminare una richiesta:

  1. Apri la richiesta di approvvigionamento. Puoi accedere da questa email o visualizzare tutte le richieste aprendo la pagina Governance del marketplace e facendo clic su Gestisci richieste di approvvigionamento.

  2. Esamina i dettagli della richiesta di approvvigionamento.

Approvare una richiesta di approvvigionamento

Per approvare una richiesta di approvvigionamento, segui i passaggi precedenti per esaminarla, quindi completa i seguenti passaggi aggiuntivi:

  1. Nella finestra di dialogo Risolvi richiesta della richiesta, fai clic su Accetta richiesta.

  2. Per andare direttamente alla pagina di acquisto del prodotto, fai clic sul pulsante Acquista visualizzato.

  3. Per acquistare il prodotto, compila il modulo visualizzato.

  4. Dopo aver acquistato il prodotto, torna alla finestra di dialogo Risolvi richiesta per inserire un messaggio per il richiedente, incluse le informazioni di cui ha bisogno per accedere al prodotto o per contattare un amministratore.

  5. Dopo aver inserito il messaggio, fai clic su Invia e completa.

Rifiutare una richiesta di approvvigionamento

Per rifiutare una richiesta di approvvigionamento, segui i passaggi precedenti per esaminarla, quindi completa i seguenti passaggi aggiuntivi:

  1. Nella finestra di dialogo Risolvi richiesta, fai clic su Rifiuta richiesta.

  2. Inserisci un messaggio per l'autore della richiesta che spieghi il ragionamento alla base della tua decisione.

  3. Fai clic su Rifiuta.