Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud Customer Care.
Support über die Google Cloud Console erhalten
Technischen Support können Sie telefonisch oder per Chat kontaktieren. Weitere Optionen für den Support finden Sie auf der Supportseite für die Google Cloud Console.
Informationen zum Konfigurieren der Zugriffssteuerung für den Cloud Customer Care-Support in der Cloud Console finden Sie in der Dokumentation zur Zugriffssteuerung mit IAM.
Google-Mitarbeitern vorübergehenden Zugriff auf Ihre Looker-Instanz (Google Cloud Core) gewähren
Wenn Sie Google-Mitarbeitern aus Sicherheitsgründen vorübergehend Zugriff auf Ihre Looker-Instanz (Google Cloud-Kern) gewähren möchten, müssen Sie im OAuth-Zustimmungsbildschirm die Einstellung Nutzertyp auf Extern setzen. Der Nutzertyp kann jederzeit geändert werden.
Zugriff auf Logs
Eine Anleitung zum Aufrufen von Looker-Logs (Google Cloud-Kerne) finden Sie auf der Seite Instanzlogs für Looker (Google Cloud Core) ansehen.
Fehler melden oder Funktionsanfragen einreichen
Klicken Sie in der Looker-Dokumentation zu Google Cloud rechts oben auf „Feedback geben“. Dadurch wird ein Feedback-Formular geöffnet. Ihre Kommentare werden vom Looker-Team (Google Cloud Core) geprüft.