サポートの利用

コレクションでコンテンツを整理 必要に応じて、コンテンツの保存と分類を行います。

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。

コミュニティのサポートを利用する

Stack Overflow で質問する

Stack Overflow で Filestore について質問します。Filestore に関する質問には、google-cloud-filestore タグを使用します。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。

Filestore についてディスカッションする

google-cloud-filestore-discuss Google グループに参加し、Filestore についてディスカッションします。google-cloud-filestore-announce に参加して、Filestore に関するお知らせと最新情報を受け取ることもできます。

また、Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Filestore やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Filestore の場合は、#filestore チャンネルにご参加ください。

公開プレビューのサポート

現在、プレビューでは次の機能をご利用いただけます。

プレビュー機能のサポートを受けるには、google-cloud-filestore-preview-support@google.com までメールをお送りください。

次のフォームをメールに貼り付けて、詳細を記入してください。

Which preview feature is the issue concerning?

* Revert Enterprise file share to a snapshot state
* Filestore Multishares for GKE

Which instance does the issue involve?

* Project ID/number:
* Instance location (zone/region):
* Instance ID:

Tell us about the issue.

* Issue start time (including timezone):
* Issue end time  (including timezone, leave blank if ongoing):
* User agent (Cloud console/gcloud/Terraform/client library):
* Error message/stack trace/screenshot if applicable:
* Issue details:

通常は 3~5 営業日以内にご連絡いたします。

GA 機能については、このページに記載の通常のサポート チャネルを使用してください。このメールでは、一般提供版の機能に関するお問い合わせには対応できません。緊急の問題が発生した場合は、アカウント マネージャーにお問い合わせください。

バグや機能リクエストの提出

Filestore ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックします。お客様のご意見は、Filestore チームが確認します。