Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。
コミュニティのサポートを利用する
Stack Overflow で質問する
Stack Overflow で Filestore について質問します。Filestore に関する質問には、google-cloud-filestore タグを使用します。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
Filestore についてディスカッションする
google-cloud-filestore-discuss Google グループに参加し、Filestore についてディスカッションします。google-cloud-filestore-announce に参加して、Filestore に関するお知らせと最新情報を受け取ることもできます。
また、Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Filestore やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Filestore の場合は、#filestore チャンネルにご参加ください。
公開プレビューのサポート
現在、プレビューでは次の機能をご利用いただけます。
プレビュー機能のサポートを受けるには、google-cloud-filestore-preview-support@google.com までメールをお送りください。
次のフォームをメールに貼り付けて、詳細を記入してください。
Which preview feature is the issue concerning?
* Revert Enterprise file share to a snapshot state
* Filestore Multishares for GKE
Which instance does the issue involve?
* Project ID/number:
* Instance location (zone/region):
* Instance ID:
Tell us about the issue.
* Issue start time (including timezone):
* Issue end time (including timezone, leave blank if ongoing):
* User agent (Cloud console/gcloud/Terraform/client library):
* Error message/stack trace/screenshot if applicable:
* Issue details:
通常は 3～5 営業日以内にご連絡いたします。
GA 機能については、このページに記載の通常のサポート チャネルを使用してください。このメールでは、一般提供版の機能に関するお問い合わせには対応できません。緊急の問題が発生した場合は、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
バグや機能リクエストの提出
Filestore ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックします。お客様のご意見は、Filestore チームが確認します。