Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。
コミュニティのサポートを利用する
Stack Overflow で質問する
Stack Overflow で Filestore について質問します。Filestore に関する質問には、google-cloud-filestore タグを使用します。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
Filestore についてディスカッションする
google-cloud-filestore-discuss Google グループに参加し、Filestore についてディスカッションします。google-cloud-filestore-announce に参加して、Filestore に関するお知らせと最新情報を受け取ることもできます。
また、Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Filestore やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Filestore の場合は、#filestore チャンネルにご参加ください。
公開プレビューのサポート
現在、プレビューでは次の機能をご利用いただけます。
プレビュー機能のサポートを受けるには、こちらのフォームに記入して送信してください。
通常 3～5 営業日で回答いたします。
GA 機能については、このページに記載の通常のサポート チャネルを使用してください。一般提供サポートに関連するリクエストには、プレビュー サポート フォームを使用しないでください。緊急の問題が発生した場合は、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
エンタープライズまたは高スケール階層のバックアップの削除リクエスト
特定の状況では、ユーザーは Filestore のエンタープライズまたは高スケール階層のバックアップの削除についてサポートに連絡する必要があります。これを行うには、上記のフォームに次のテンプレートを貼り付け、リクエストされたすべての詳細を入力します。
I would like to request deletion of all backups associated with the following
Enterprise or High Scale tier instance.
Deleted instance information
* Project ID/number:
* Region of the deleted Filestore instance (e.g. us-central1):
* Name of the deleted Filestore instance:
Backup information
* Region of the backup(s) associated with the above Filestore instance:
* Total number of backups to be deleted [1]:
* Do you have permission to delete backups in this project? [2]:
[1] This number must match the total number of backups in the specified region.
Partial deletion requests are not supported.
[2] If you do not have permission, the request will be denied.
バグや機能リクエストを提出する
Filestore ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックします。お客様のご意見は、Filestore チームが確認します。