Google Cloud-Supportpaket
Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.
Support von der Community
Sie können Fragen zu Filestore auf der Seite der Google Cloud-Community stellen.
Sie können sich auch den Verlauf von Filestore-bezogenen Diskussionen auf Stack Overflow ansehen.
Support für die öffentliche Vorschau
Die folgenden Funktionen befinden sich derzeit in der Vorschau:
- Instanz einer Unternehmens- oder zonalen Dienststufe (zuvor High-Scale-SSD) auf einen Snapshot-Status zurücksetzen
- Filestore-Sicherungen für Instanzen der zonalen Dienststufe
Füllen Sie dieses Formular aus und reichen Sie es ein, um Zugriff auf die Vorabversion zu erhalten oder Support zu erhalten.
Die Antwortzeit beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage.
Für GA-Features verwenden Sie bitte die auf dieser Seite erwähnten regulären Supportkanäle. Verwenden Sie das Supportformular für die Vorabversion nicht für Anfragen zu GA-Funktionen. Wenn ein dringendes Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Dateifehler oder Funktionsanfragen
Klicken Sie in der Filestore-Dokumentation oben rechts auf der Seite auf den Link "Feedback senden". Die von Ihnen gesendeten Kommentare werden vom Filestore-Team geprüft.