Support

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Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

Support von der Community

Frage in Stack Overflow stellen

Stellen Sie eine Frage zu Filestore auf Stack Overflow. Verwenden Sie das Tag google-cloud-filestore für Fragen zu Filestore. Es empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag beobachten und inoffiziellen Support bieten.

Sich über Filestore austauschen

Treten Sie der Google-Gruppe google-cloud-filestore-discuss bei, um sich über Filestore auszutauschen. Sie können auch google-cloud-filestore-announce beitreten, um Filestore-Ankündigungen und -Updates zu erhalten.

Sie können auch die Google Cloud Slack-Community besuchen, um sich über Filestore und andere Google Cloud-Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung. Für Filestore treten Sie dem Kanal #filestore bei.

Support für die öffentliche Vorschau

Die folgenden Funktionen befinden sich derzeit in der Vorschau:

Wenn Sie Support für die Vorschaufunktionen erhalten möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns. Die Antwortzeit kann in der Regel 3–5 Werktage betragen.

Für GA-Features verwenden Sie bitte die auf dieser Seite erwähnten regulären Supportkanäle. Verwenden Sie das Formular für die Vorschau nicht für Anfragen zu GA-Funktionen. Wenn ein dringendes Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Dateifehler oder Funktionsanfragen

Klicken Sie in der Filestore-Dokumentation oben rechts auf der Seite auf den Link "Feedback senden". Die von Ihnen gesendeten Kommentare werden vom Filestore-Team überprüft.