このドキュメントでは、管理者が会社所有のデバイスをインポートする際に発生するデバイスのインポートの問題を解決する方法について説明します。
次の表に、社用デバイスのインポート時に発生する可能性のあるエラー メッセージと、それぞれの修正方法を示します。
| エラー メッセージ | 回避策 |
|---|---|
ファイルのアップロード中に問題が発生しました。
ファイルをアップロードできませんでした。 |
ファイルを再度アップロードします。 |
ファイルが空です。 アップロードされた CSV ファイルは空です。 |
会社所有デバイスの詳細を追加して、ファイルをもう一度アップロードしてください。 |
| ファイルが破損しているか、ファイル形式が間違っていることが考えられます。 | アップロードされた CSV ファイルにヘッダーがありません。ヘッダー形式がインポート用テンプレートと一致していることを確認し、ファイルを再度アップロードします。 |
| ファイル ヘッダーに問題があります。 | アップロードされた CSV ファイルに含まれるヘッダーが無効です。ヘッダー形式がインポート用テンプレートと一致していることを確認し、ファイルを再度アップロードします。 |
| CSV ファイルの形式に問題があります。 | アップロードされた CSV ファイルにいくつかのエラーが含まれています。各行の形式が正しいことを確認し、ファイルをもう一度アップロードします。 |
| ファイル形式が CSV である必要があります。 | ファイル形式が CSV であることを確認して、ファイルをもう一度アップロードします。 |
| CSV ファイルのサイズが大きすぎます。 | 最大ファイルサイズは 10 MB です。データを 2 つの CSV ファイルに分割し、ファイルをアップロードします。 |
| アップロードした CSV ファイルに、サポートされていない列が含まれています。 | インポート用テンプレートにはない列が追加されています。列を削除して、ファイルをもう一度アップロードします。 |
| ファイルに [列名] 列がありません | 不足している列をインポート用テンプレートに追加してから、ファイルをもう一度アップロードします。 |
| ファイルに [列名] 列が複数あります | ファイルで重複する列を削除してから、もう一度ファイルをアップロードしてください。 |