In diesem Dokument wird beschrieben, wie Administratoren Probleme beim Importieren von unternehmenseigenen Geräten beheben können.
In der folgenden Tabelle sind Fehlermeldungen aufgeführt, die beim Importieren der unternehmenseigenen Geräte auftreten können. Außerdem finden Sie dort Vorschläge zur Behebung der einzelnen Fehler.
| Fehlermeldung | Problemumgehung |
|---|---|
Beim Hochladen der Datei ist ein Problem aufgetreten.
Die Datei konnte nicht hochgeladen werden. |
Laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
Die Datei ist leer. Die hochgeladene CSV-Datei ist leer. |
Fügen Sie Details zu Ihren unternehmenseigenen Geräten hinzu und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Die Datei ist möglicherweise beschädigt oder das Format ist falsch. | Die hochgeladene CSV-Datei hat keine Kopfzeile. Achten Sie darauf, dass das Format der Kopfzeile mit der Importvorlage übereinstimmt, und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Es gibt ein Problem in der Kopfzeile der Datei. | Die hochgeladene CSV-Datei hat eine ungültige Kopfzeile. Achten Sie darauf, dass das Format der Kopfzeile mit der Importvorlage übereinstimmt, und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Es gibt ein Formatierungsproblem in der CSV-Datei. | Die hochgeladene CSV-Datei enthält einige Fehler. Achten Sie darauf, dass das Format jeder Zeile korrekt ist, und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Es muss eine CSV-Datei sein. | Achten Sie darauf, dass der Dateityp CSV ist, und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Die CSV-Datei ist zu groß. | Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB. Teilen Sie die Daten in zwei CSV-Dateien auf und laden Sie die Dateien hoch. |
| Die hochgeladene CSV-Datei enthält nicht unterstützte Spalten. | Der Importvorlage wurden einige zusätzliche Spalten hinzugefügt. Entfernen Sie die Spalten und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| In der Datei fehlt die Spalte „COLUMN_NAME“. | Fügen Sie der Importvorlage die fehlende Spalte hinzu und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |
| Die Datei enthält mehrere Spalten mit dem Titel „COLUMN_NAME“. | Entfernen Sie doppelte Spalten und laden Sie die Datei noch einmal hoch. |