Configurer les appareils détenus par l'entreprise

Cette page explique comment ajouter des appareils à l'inventaire de votre entreprise. Vous pouvez ajouter des appareils dans la console d'administration Google Workspace pour bénéficier d'un contrôle total sur un appareil.

En tant qu'administrateur, vous pouvez établir l'inventaire des appareils détenus par votre entreprise pour accéder à des détails tels que le type d'un appareil et la personne à laquelle il est attribué. Vous pouvez ajouter des appareils fonctionnant sous Microsoft Windows, Apple Mac ou Chrome Enterprise.

Vous pouvez contrôler davantage de données sur un appareil en l'ajoutant personnellement. Si un employé ajoute son propre appareil, vous aurez moins de contrôle.

Extraction L'administrateur ajoute l'appareil L'utilisateur passe l'appareil en mode propriétaire
Appliquer les règles relatives aux appareils.
L'appareil est répertorié dans l'inventaire des appareils appartenant à l'entreprise.
Ignorer l'approbation des appareils à gérer.
afficher un rapport sur les appareils inactifs de l'entreprise.

Ajouter des appareils à votre inventaire

Vous pouvez importer les numéros de série de certains appareils dans la console d'administration Google Workspace afin de les enregistrer en tant qu'appareils détenus par l'entreprise. Si vous avez fourni un appareil à un utilisateur avant d'ajouter les détails de l'appareil dans votre console d'administration Google Workspace, vous pouvez toujours l'enregistrer en tant qu'appareil détenu par l'entreprise.

  1. Ouvrez la console d'administration Google Workspace et connectez-vous à votre compte administrateur.

    Ouvrir la console d'administration Google Workspace

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.

  3. Dans le menu de navigation, accédez à Mobile et points de terminaison > Inventaire des appareils détenus par l'entreprise.

  4. Pour ajouter un appareil, cliquez sur .

  5. Dans la boîte de dialogue Importer les appareils détenus par l'entreprise, sélectionnez le type d'appareil que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Télécharger le modèle d'importation.

    Le modèle d'importation est téléchargé sur votre ordinateur.

  6. Ouvrez le modèle d'importation et procédez comme suit :

    1. Saisissez le numéro de série de l'appareil. La chaîne saisie doit correspondre au numéro de série, sans quoi vous ne pourrez pas attribuer l'appareil à un utilisateur après l'avoir importé dans la console d'administration Google Workspace.

    2. Facultatif : saisissez un tag d'élément pour effectuer le suivi de l'appareil.

    3. Si vous n'avez pas inclus de tags d'élément, effectuez l'une des opérations suivantes :

      • Dans l'en-tête du fichier, supprimez ,Asset Tag.
      • Ajoutez une virgule après chaque numéro de série. Les différents données d'une même ligne doivent désormais être séparées par une virgule, et les lignes doivent être séparées par un saut de ligne.
    4. Enregistrez le fichier.

  7. Revenez à la boîte de dialogue Importer des appareils détenus par l'entreprise et cliquez sur Importer un fichier.

  8. Sélectionnez le fichier d'importation que vous avez enregistré, puis cliquez sur Importer.

À la fin de l'importation, vous recevez un e-mail vous indiquant le nombre d'appareils correctement importés.

Afficher votre inventaire

  1. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  2. Pour afficher les appareils détenus par l'entreprise, dans le menu de navigation, accédez à Mobile et points de terminaison > Inventaire des appareils détenus par l'entreprise.

Supprimer un appareil

  1. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  2. Pour afficher les appareils détenus par l'entreprise, dans le menu de navigation, accédez à Mobile et points de terminaison > Inventaire des appareils détenus par l'entreprise.
  3. Sélectionnez l'appareil et cliquez sur Supprimer.

Problèmes d'importation de numéros de série

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'importation des appareils, l'une des erreurs suivantes peut se produire :

Message d'erreur Solution
Un problème est survenu lors de l'importation de votre fichier. Impossible d'importer le fichier. Essayez de l'importer à nouveau.
Le fichier est vide. Le fichier CSV importé est vide. Ajoutez des informations relatives à vos appareils détenus par l'entreprise, puis réessayez.
Le fichier est peut-être endommagé ou son format incorrect Le fichier CSV importé n'a pas d'en-tête. Vérifiez que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis réessayez.
Un problème a été détecté dans l'en-tête du fichier L'en-tête du fichier CSV importé n'est pas valide. Vérifiez que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis réessayez.
Un problème de formatage a été détecté dans le fichier CSV Le fichier CSV importé contient des erreurs. Vérifiez le format de chaque ligne, puis réessayez.
Le fichier doit être de type CSV Le fichier doit être de type CSV. Vérifiez le type de fichier, puis réessayez.
Le fichier CSV est trop volumineux Elle ne doit pas dépasser 10 Mo. Supprimez des données du fichier CSV, puis réessayez.
Certaines colonnes du fichier CSV importé ne sont pas compatibles Certaines colonnes ont été ajoutées au modèle d'importation. Supprimez les colonnes, puis réessayez.
La colonne nom-colonne ne figure pas dans le fichier Ajoutez la colonne manquante au modèle d'importation, puis réessayez.
Le fichier comprend plusieurs colonnes "nom de la colonne" Supprimez la colonne en double du fichier, puis réessayez.

Supprimer un appareil

Cela équivaut à supprimer le marquage d'un appareil. Lorsque vous supprimez un appareil mobile, celui-ci arrête de synchroniser les données d'entreprise, mais aucune information n'en est supprimée. Si vous souhaitez supprimer des données d'entreprise de l'appareil, effacez les données du compte ou de l'appareil avant de le supprimer.