Configurer les appareils détenus par l'entreprise

Cette page explique comment ajouter des appareils à l'inventaire de votre entreprise. Vous pouvez ajouter des appareils dans la console d'administration Google Workspace pour un contrôle total sur un appareil.

En tant qu'administrateur, vous pouvez établir l'inventaire des appareils détenus par votre entreprise pour accéder à des détails tels que le type d'un appareil et la personne à laquelle il est attribué. Vous pouvez ajouter des appareils fonctionnant sous Microsoft Windows, Apple Mac ou des appareils Chrome OS enregistrés pour les entreprises.

Vous pouvez contrôler davantage de données sur un appareil en l'ajoutant personnellement. Si un employé ajoute son propre appareil, vous aurez moins de contrôle.

Fonctionnalité L'administrateur ajoute l'appareil L'utilisateur passe l'appareil en mode propriétaire
Appliquer les règles relatives aux appareils.
L'appareil est répertorié dans l'inventaire des appareils appartenant à l'entreprise.
Ignorer l'approbation des appareils à gérer.
afficher un rapport sur les appareils inactifs de l'entreprise.

Ajouter des appareils à votre inventaire

Vous pouvez importer les numéros de série des appareils dans la console d'administration Google Workspace pour les enregistrer comme détenus par l'entreprise. Si vous avez fourni des appareils à des utilisateurs avant d'ajouter les détails de l'appareil à votre console d'administration Google Workspace, vous pouvez toujours les ajouter en tant qu'appareils détenus par l'entreprise.

  1. Ouvrez la console d'administration Google Workspace et connectez-vous à votre compte administrateur.

    Ouvrir la console d'administration Google Workspace

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.

  3. Dans le menu de navigation, accédez à Mobiles et points de terminaison > Inventaire de l'entreprise.

  4. Pour ajouter un nouvel appareil, cliquez sur .

  5. Dans la boîte de dialogue Importer les appareils détenus par l'entreprise, sélectionnez le type d'appareil que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Télécharger le modèle d'importation.

    Le modèle d'importation est téléchargé sur votre ordinateur.

  6. Ouvrez le modèle d'importation et procédez comme suit:

    1. Saisissez le numéro de série de l'appareil. La chaîne saisie doit correspondre au numéro de série, Si ce n'est pas le cas, vous pouvez importer l'appareil dans la console d'administration Google Workspace, mais vous ne pouvez pas l'attribuer à un utilisateur.

    2. Facultatif: saisissez un identifiant pour suivre l'appareil.

    3. Si vous n'avez pas inclus d'identifiant d'appareil, procédez de l'une des façons suivantes:

      • Dans l'en-tête du fichier, supprimez ,Asset Tag.
      • Ajoutez une virgule après chaque numéro de série. Les différents données d'une même ligne doivent désormais être séparées par une virgule, et les lignes doivent être séparées par un saut de ligne.
    4. Enregistrez le fichier.

  7. Revenez à la boîte de dialogue Importer les appareils détenus par l'entreprise, puis cliquez sur Importer un fichier.

  8. Sélectionnez le fichier d'importation que vous avez enregistré, puis cliquez sur Importer.

Une fois le processus d'importation terminé, vous recevez un e-mail indiquant le nombre d'appareils correctement importés.

Afficher votre inventaire

  1. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  2. Pour afficher les appareils détenus par l'entreprise, dans le menu de navigation, accédez à Mobiles et points de terminaison > Inventaire de l'entreprise.

Supprimer un appareil

  1. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  2. Pour afficher les appareils détenus par l'entreprise, dans le menu de navigation, accédez à Mobiles et points de terminaison > Inventaire de l'entreprise.
  3. Sélectionnez l'appareil et cliquez sur Supprimer.

Problèmes d'importation de numéros de série

En cas de problème lors de l'importation d'appareils, vous pouvez rencontrer l'une des erreurs suivantes:

Message d'erreur Solution
Un problème est survenu lors de l'importation de votre fichier. Impossible d'importer le fichier. Essayez de l'importer à nouveau.
Le fichier est vide. Le fichier CSV importé est vide. Ajoutez des informations relatives à vos appareils détenus par l'entreprise, puis réessayez.
Le fichier est peut-être endommagé ou son format incorrect Le fichier CSV importé n'a pas d'en-tête. Vérifiez que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis réessayez.
Un problème a été détecté dans l'en-tête du fichier L'en-tête du fichier CSV importé n'est pas valide. Vérifiez que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis réessayez.
Un problème de formatage a été détecté dans le fichier CSV Le fichier CSV importé contient des erreurs. Vérifiez le format de chaque ligne, puis réessayez.
Le fichier doit être de type CSV Le fichier doit être de type CSV. Vérifiez le type de fichier, puis réessayez.
Le fichier CSV est trop volumineux La taille maximale autorisée est de 10 Mo. Supprimez certaines des données du fichier CSV, puis réessayez.
Certaines colonnes du fichier CSV importé ne sont pas compatibles Certaines colonnes ont été ajoutées au modèle d'importation. Supprimez les colonnes, puis réessayez.
La colonne nom-colonne ne figure pas dans le fichier Ajoutez la colonne manquante au modèle d'importation, puis réessayez.
Le fichier comprend plusieurs colonnes "nom de la colonne" Supprimez la colonne en double du fichier, puis réessayez.

Supprimer un appareil

Cela équivaut à supprimer le marquage d'un appareil. Lorsque vous supprimez un appareil mobile, celui-ci arrête de synchroniser les données d'entreprise, mais aucune information n'en est supprimée. Si vous souhaitez supprimer des données d'entreprise de l'appareil, effacez les données du compte ou de l'appareil avant de le supprimer.