Résoudre les problèmes d'importation d'appareils

Ce document explique comment les administrateurs peuvent résoudre les problèmes d'importation d'appareils lors de l'importation des appareils appartenant à l'entreprise.

Le tableau suivant répertorie les messages d'erreur susceptibles de s'afficher lors de l'importation des appareils appartenant à l'entreprise et fournit des suggestions pour les résoudre.

Message d'erreur	Solution
Un problème est survenu lors de l'importation de votre fichier. Impossible d'importer le fichier.	Importez le fichier à nouveau.
Le fichier est vide. Le fichier CSV importé est vide.	Ajoutez des informations sur vos appareils détenus par l'entreprise, puis réimportez le fichier.
Le fichier est peut-être endommagé ou son format incorrect.	Le fichier CSV importé n'a pas d'en-tête. Assurez-vous que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis importez à nouveau le fichier.
Un problème a été détecté dans l'en-tête du fichier.	L'en-tête du fichier CSV importé n'est pas valide. Assurez-vous que le format de l'en-tête correspond au modèle d'importation, puis importez à nouveau le fichier.
Un problème de formatage a été détecté dans le fichier CSV.	Le fichier CSV importé contient des erreurs. Assurez-vous que le format de chaque ligne est correct, puis réimportez le fichier.
Le fichier doit être au format CSV.	Assurez-vous que le type de fichier est CSV, puis réimportez-le.
Le fichier CSV est trop volumineux.	La taille maximale du fichier est de 10 Mo. Divisez les données en deux fichiers CSV et importez-les.
Certaines colonnes du fichier CSV importé ne sont pas acceptées.	Certaines colonnes supplémentaires ont été ajoutées au modèle d'importation. Supprimez les colonnes et importez à nouveau le fichier.
La colonne nom-colonne ne figure pas dans le fichier.	Ajoutez la colonne manquante au modèle d'importation, puis importez à nouveau le fichier.
Le fichier comprend plusieurs colonnes "nom de la colonne".	Supprimez la colonne en double du fichier, puis réimportez-le.