Cuotas y límites

En este documento, se indican las cuotas y los límites actuales del uso de Dialogflow. Nos reservamos el derecho de cambiar estas restricciones. La página se actualizará para reflejar estos cambios.

Definiciones

Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:

  • Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada al servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
  • Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta Usa varios proyectos.

Cuotas

Las cuotas son restricciones predeterminadas que se aplican a tu proyecto. Si usas una edición pagada, puedes solicitar un aumento de cuota. El fin de estas cuotas es limitar la carga del servicio por cliente para, de esta manera, proteger el servicio de una sobrecarga y al cliente del uso inesperado de recursos.

Las cuotas de Dialogflow varían según la edición de tu agente. Estas se aplican a cada proyecto y se comparten en todas las aplicaciones y direcciones IP que usa un proyecto.

Las cuotas que se detallan a continuación son las de uso más común. Para revisarlas todas, consulta la página de cuotas de Dialogflow en GCP Console. A fin de solicitar un aumento, haz clic en Apply for a higher quota en el formulario de edición de cuotas para enviar una solicitud de aumento de cuota de Dialogflow.

Tabla de cuotas

En las siguientes tablas se muestra una comparación de las cuotas para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una función, las cuotas y los precios son acumulativos para todas las funciones que use una solicitud.

Agente de CX

Función Edición CX
Texto
  • 1,200 solicitudes por minuto
Entrada/salida de audio
(reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS)
  • 600 solicitudes por minuto
Solicitudes de tiempo de diseño
Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente
  • 60 solicitudes por minuto
Otras solicitudes de sesión
Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto
  • 100 solicitudes por minuto

Agente de ES

Función Edición de prueba Essentials Edition
Texto
  • 180 solicitudes por minuto
  • 600 solicitudes por minuto
Entrada de audio †
(también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT)
  • 100 solicitudes por minuto
  • 1,000 solicitudes por día
  • 15,000 solicitudes por mes
  • Duración máxima de audio por solicitud: 60 segundos
  • 300 solicitudes por minuto
  • Duración máxima de audio por solicitud: 60 segundos
Salida de audio †
(también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS)
  • Igual que la entrada de audio
  • Igual que la entrada de audio
Conectores de conocimiento (beta)
  • Tamaño máximo total del documento: 10 MB
  • 1,000 solicitudes por mes
  • 100 solicitudes por día
  • Sin límite#
Análisis de opiniones
  • No disponible
  • Sin límite#
Dialogflow Phone Gateway (beta)
Incluye entrada y salida de audio
  • Número gratuito:
    no disponible
  • 3 minutos de teléfono totales por minuto‡
  • 30 minutos de teléfono por día
  • 500 minutos de teléfono por mes
  • Número de teléfono reservado por un plazo de 30 días
  • 100 minutos de teléfono totales por minuto‡
Agente combinado
  • 1,000 solicitudes por día
  • Sin límite#
Solicitudes de tiempo de diseño
Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente
  • 60 solicitudes por minuto
  • 60 solicitudes por minuto
Otras solicitudes de sesión
Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto
  • 100 solicitudes por minuto
  • 100 solicitudes por minuto

Límites

Los límites son restricciones fijas que no se pueden incrementar. Muchos recursos y campos tienen restricciones de recuento, duración o longitud para la implementación del servicio.

En las siguientes tablas, aparecen los límites que se suelen encontrar. Es posible que se proporcionen límites adicionales según la documentación específica tanto de la función como de la referencia de la API.

Límites de recuento

Agente de CX

Descripción Límite
Cantidad máxima de agentes por proyecto de Google Cloud 100
Cantidad máxima de flujos por agente 20
Cantidad máxima de tipos de entidad por agente 250
Cantidad máxima de webhooks por agente 100
Cantidad máxima de entornos por agente 20
Cantidad máxima de páginas por flujo 250
Cantidad máxima de grupos de ruta por flujo 100
Cantidad máxima de versiones por flujo 20
Cantidad máxima de intents referidos por flujo 2,000
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por idioma y por intent (excepto el “intent negativo predeterminado”) 2,000
Cantidad máxima de parámetros por intent 20
Cantidad máxima de entradas por entidad 30,000
Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad 200
Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma 1,000,000
Cantidad máxima de parámetros por página 20
Cantidad máxima de rutas por página 100
Cantidad máxima de controladores de evento por página 100
Cantidad máxima de rutas por grupo de rutas 100

Agente de ES

Descripción Límite
Cantidad máxima de agentes por región y por proyecto de Google Cloud 1
Cantidad máxima de intents 2,000
Cantidad máxima de tipos de entidades 250
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por intent y por idioma* 2,000
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por agente y por idioma* 100,000
Cantidad máxima de entradas de entidades 30,000
Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad 200
Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma* 1,000,000
Cantidad máxima de parámetros por intent 20
Cantidad máxima de contextos de entrada por intent 5
Cantidad máxima de contextos de salida por intent 30
Cantidad máxima de respuestas de texto por intent y por idioma* 30
Cantidad máxima de mensajes por parámetro y por idioma* 30

Límites de duración

Agente de CX

Descripción Límite
Tiempo de espera máximo por webhook 30 segundos

Agente de ES

Descripción Límite
Duración máxima de llamadas telefónicas 3.5 horas

Límites de longitud

Agente de CX

Descripción Límite
Longitud máxima de las frases de entrenamiento 768 caracteres
Longitud máxima de las respuestas de texto 4,000 caracteres
Longitud máxima de las entradas de texto para detectar intents 256 caracteres

Agente de ES

Descripción Límite
Longitud mínima de los nombres de agentes 1 carácter
Longitud máxima de los nombres de agentes 150 caracteres
Longitud máxima de las descripciones de agentes 500 caracteres
Longitud máxima de los nombres de intents 100 caracteres
Longitud máxima de los nombres de los tipos de entidad 30 caracteres
Longitud máxima de las frases de entrenamiento 768 caracteres
Longitud máxima de los nombres de acciones 250 caracteres
Longitud máxima de los nombres de contextos 250 caracteres
Longitud máxima de los valores de entrada 512 caracteres
Longitud máxima de los nombres de parámetros 30 caracteres
Longitud máxima de las respuestas de texto 4,000 caracteres
Longitud máxima de la entrada de texto para detectar intents* 256 caracteres
Longitud máxima de los nombres de eventos 150 caracteres