Cuotas y límites

En este documento, se indican las cuotas y los límites actuales del uso de Dialogflow. Nos reservamos el derecho de cambiar estas restricciones. La página se actualizará para reflejar estos cambios.

Definiciones

Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:

Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada al servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta Usa varios proyectos.

Cuotas

Las cuotas son restricciones predeterminadas que se aplican a tu proyecto. Si usas una edición pagada, puedes solicitar un aumento de cuota. El fin de estas cuotas es limitar la carga del servicio por cliente para, de esta manera, proteger el servicio de una sobrecarga y al cliente del uso inesperado de recursos.

Las cuotas de Dialogflow varían según la edición de tu agente. Estas se aplican a cada proyecto y se comparten en todas las aplicaciones y direcciones IP que usa un proyecto.

Las cuotas que se detallan a continuación son las de uso más común. Para revisarlas todas, consulta la página de cuotas de Dialogflow en GCP Console. A fin de solicitar un aumento, haz clic en Apply for a higher quota en el formulario de edición de cuotas para enviar una solicitud de aumento de cuota de Dialogflow.

Tabla de cuotas

En las siguientes tablas se muestra una comparación de las cuotas para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una función, las cuotas y los precios son acumulativos para todas las funciones que use una solicitud.

Agente de CX

Función	Edición CX
Texto	1,200 solicitudes por minuto
Entrada/salida de audio (reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS)	600 solicitudes por minuto
Solicitudes de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente	60 solicitudes por minuto
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto	100 solicitudes por minuto

Agente de ES

Función	Edición de prueba	Essentials Edition
Texto	180 solicitudes por minuto	600 solicitudes por minuto
Entrada de audio † (también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT)	100 solicitudes por minuto 1,000 solicitudes por día 15,000 solicitudes por mes Duración máxima de audio por solicitud: 60 segundos	300 solicitudes por minuto Duración máxima de audio por solicitud: 60 segundos
Salida de audio † (también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS)	Igual que la entrada de audio	Igual que la entrada de audio
Conectores de conocimiento (beta)	Tamaño máximo total del documento: 10 MB 1,000 solicitudes por mes 100 solicitudes por día	Sin límite#
Análisis de opiniones	No disponible	Sin límite#
Dialogflow Phone Gateway (beta) Incluye entrada y salida de audio	Número gratuito: no disponible 3 minutos de teléfono totales por minuto‡ 30 minutos de teléfono por día 500 minutos de teléfono por mes Número de teléfono reservado por un plazo de 30 días	100 minutos de teléfono totales por minuto‡
Agente combinado	1,000 solicitudes por día	Sin límite#
Solicitudes de tiempo de diseño Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente	60 solicitudes por minuto	60 solicitudes por minuto
Otras solicitudes de sesión Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto	100 solicitudes por minuto	100 solicitudes por minuto

†	Cada transmisión de StreamingDetectIntent se considera como una única solicitud, pese a que la transmisión puede incluir varios fotogramas de audio de `StreamingDetectIntentRequest`.
‡	Los “minutos de teléfono por minuto” son la suma total del tiempo por minuto que usan todos los usuarios que realizan llamadas mediante el sistema telefónico. Por ejemplo, en un período de 60 segundos, un usuario usa el teléfono durante 60 segundos; un segundo usuario, durante 30 segundos, y un tercero, durante otros 30 segundos. Esto se calcula como 2 minutos por minuto. Una mayor cantidad de minutos por minuto permite que más usuarios puedan usar el sistema de forma simultánea.
#	Las características que se marcan como sin límite siguen limitadas de forma potencial por el uso de otras funciones. Por ejemplo, si tu edición cuenta con una cuota ilimitada de conectores de conocimiento, una solicitud de texto que use estos conectores seguirá limitada por la cuota de solicitudes de texto.
¶	Se considera la entrada y salida de audio del Asistente de Google como una solicitud de texto.

Límites

Los límites son restricciones fijas que no se pueden incrementar. Muchos recursos y campos tienen restricciones de recuento, duración o longitud para la implementación del servicio.

En las siguientes tablas, aparecen los límites que se suelen encontrar. Es posible que se proporcionen límites adicionales según la documentación específica tanto de la función como de la referencia de la API.

Límites de recuento

Agente de CX

Descripción	Límite
Cantidad máxima de agentes por proyecto de Google Cloud	100
Cantidad máxima de flujos por agente	20
Cantidad máxima de tipos de entidad por agente	250
Cantidad máxima de webhooks por agente	100
Cantidad máxima de entornos por agente	20
Cantidad máxima de páginas por flujo	250
Cantidad máxima de grupos de ruta por flujo	100
Cantidad máxima de versiones por flujo	20
Cantidad máxima de intents referidos por flujo	2,000
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por idioma y por intent (excepto el “intent negativo predeterminado”)	2,000
Cantidad máxima de parámetros por intent	20
Cantidad máxima de entradas por entidad	30,000
Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad	200
Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma	1,000,000
Cantidad máxima de parámetros por página	20
Cantidad máxima de rutas por página	100
Cantidad máxima de controladores de evento por página	100
Cantidad máxima de rutas por grupo de rutas	100

Agente de ES

Descripción	Límite
Cantidad máxima de agentes por región y por proyecto de Google Cloud	1
Cantidad máxima de intents	2,000
Cantidad máxima de tipos de entidades	250
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por intent y por idioma*	2,000
Cantidad máxima de frases de entrenamiento por agente y por idioma*	100,000
Cantidad máxima de entradas de entidades	30,000
Cantidad máxima de sinónimos por entrada de entidad	200
Cantidad máxima de sinónimos y valores de referencia de entidad por agente y por idioma*	1,000,000
Cantidad máxima de parámetros por intent	20
Cantidad máxima de contextos de entrada por intent	5
Cantidad máxima de contextos de salida por intent	30
Cantidad máxima de respuestas de texto por intent y por idioma*	30
Cantidad máxima de mensajes por parámetro y por idioma*	30

Límites de duración

Agente de CX

Descripción	Límite
Tiempo de espera máximo por webhook	30 segundos

Agente de ES

Descripción	Límite
Duración máxima de llamadas telefónicas	3.5 horas

Límites de longitud

Agente de CX

Descripción	Límite
Longitud máxima de las frases de entrenamiento	768 caracteres
Longitud máxima de las respuestas de texto	4,000 caracteres
Longitud máxima de las entradas de texto para detectar intents	256 caracteres

Agente de ES

Descripción	Límite
Longitud mínima de los nombres de agentes	1 carácter
Longitud máxima de los nombres de agentes	150 caracteres
Longitud máxima de las descripciones de agentes	500 caracteres
Longitud máxima de los nombres de intents	100 caracteres
Longitud máxima de los nombres de los tipos de entidad	30 caracteres
Longitud máxima de las frases de entrenamiento	768 caracteres
Longitud máxima de los nombres de acciones	250 caracteres
Longitud máxima de los nombres de contextos	250 caracteres
Longitud máxima de los valores de entrada	512 caracteres
Longitud máxima de los nombres de parámetros	30 caracteres
Longitud máxima de las respuestas de texto	4,000 caracteres
Longitud máxima de la entrada de texto para detectar intents*	256 caracteres
Longitud máxima de los nombres de eventos	150 caracteres

*	Todos los límites relacionados con los intents que tienen un componente de idioma se validan según el idioma. Por ejemplo, si tu agente admite inglés y francés, un intent puede tener un máximo de 2,000 frases de entrenamiento en inglés y otras 2,000 en francés.
†	Por ejemplo, si tu agente admite inglés y francés, un parámetro puede tener un máximo de 30 mensajes en inglés y otros 30 en francés.