Les journaux d'interaction, également appelés journaux de conversation, capturent les messages de conversation des utilisateurs finaux et de votre agent. Vous pouvez parcourir et supprimer ces données à l'aide des outils Historique et Entraînement.
Activer et désactiver la journalisation des interactions
La journalisation des interactions est activée par défaut pour les nouveaux agents.
Pour activer ou désactiver la journalisation des interactions pour votre agent, consultez les options de journalisation dans les paramètres généraux de l'agent.
Gérer les données de l'utilisateur final
Les informations utilisateur peuvent résider dans les journaux de votre agent stockés par Dialogflow. La désactivation des journaux de conversation n'empêche que le stockage de données futures et ne supprime pas les données existantes. Les données existantes sont conservées jusqu'à la suppression de l'agent ou la suppression de conversations spécifiques de l'Historique ou Entraînement.
Si vous choisissez de désactiver la journalisation effectuée par Dialogflow, vous pouvez toujours créer des journaux privés dans votre système. Si vous appelez directement l'API Dialogflow, consignez les données de requête et de réponse dans votre système. Si vous utilisez une intégration Dialogflow, activez un webhook pour chaque intent, et consignez les données de requête et de réponse dans votre système de webhook.
Conservation des données
Les données de journalisation des interactions sont conservées dans les systèmes Google pendant 400 jours avant d'être supprimées.