Konsol Dialogflow menyediakan halaman analisis yang menampilkan berbagai statistik data respons dan permintaan agen. Data ini membantu Anda menilai cara agen digunakan dalam produksi dan dapat digunakan untuk meningkatkan performa agen.
Anda dapat memilih dari beberapa tampilan data dan memfilter berdasarkan rentang waktu. Statistik yang ditampilkan pada semua diagram dihitung per jam. Untuk sebagian besar tampilan, hanya data permintaan yang berhasil untuk V2 API yang disertakan.
Buka halaman analisis
Untuk membuka halaman analisis:
- Buka Dialogflow ES Console.
- Pilih agen.
- Klik Analytics di menu sidebar kiri.
- Pilih tab Baru di bagian atas halaman untuk memilih antarmuka pengguna baru yang dijelaskan dalam panduan ini. Anda juga dapat kembali ke UI Lama jika menginginkannya.
Metrik umum
Metrik umum berikut ditampilkan di beberapa jenis diagram:
- Interaksi: Untuk sebagian besar tampilan, interaksi mencakup deteksi jumlah permintaan intent melalui panggilan API langsung dan panggilan tidak langsung melalui integrasi (kecuali untuk Asisten Google).
- Sesi: Sesi ditentukan oleh ID sesi yang diberikan untuk interaksi. Anda harus membuat ID sesi yang unik agar metrik ini bermakna. Untuk setiap jam di sumbu x, metrik sesi menampilkan jumlah sesi aktif selama jam tersebut. Jika sesi melampaui batas jam, sesi akan dihitung untuk setiap jam aktif. Oleh karena itu, jumlah semua nilai sesi per jam pada diagram mungkin lebih besar dari jumlah total sesi sebenarnya selama keseluruhan jangka waktu.
- Exit %: Persentase sesi yang berakhir dengan intent selama rentang waktu yang dipilih.
Tabel Virtual
Ada beberapa tampilan yang dapat Anda pilih di halaman analisis. Setiap tampilan berbeda-beda menurut jenis data, filter data, atau jenis diagram. Subbagian berikut menjelaskan setiap tampilan.
Tampilan keseluruhan
Tampilan ini membuat diagram jumlah sesi dan interaksi untuk semua permintaan.
Tampilan kode status
Diagram tampilan ini dihitung untuk semua permintaan berdasarkan kode status. Ini mencakup semua permintaan API V2, baik berhasil atau tidak. Mengarahkan mouse ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah kode status individual pada titik tersebut. Contoh:
- Oke
- PERMISSION_DENIED
- INTERNAL
- MELEBIHI TENGGAT WAKTU
Tampilan integrasi
Tampilan ini membuat diagram jumlah sesi dan interaksi untuk semua permintaan (kecuali Asisten Google) berdasarkan jenis integrasi. Mengarahkan kursor ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah khusus integrasi di titik tersebut. Panggilan API ditampilkan sebagai "api".
Tampilan webhook
Tampilan ini membuat diagram jumlah sesi dan interaksi untuk semua permintaan berdasarkan jumlah permintaan dengan dan tanpa panggilan webhook. Mengarahkan mouse ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah individu pada saat itu:
- Webhook disebut
- Webhook tidak dipanggil
Tampilan bahasa
Tampilan ini membuat diagram jumlah sesi dan interaksi untuk semua permintaan berdasarkan bahasa. Mengarahkan kursor ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah khusus bahasa di titik tersebut.
Tampilan pengetahuan
Tampilan ini memetakan jumlah sesi dan interaksi untuk permintaan pengetahuan berdasarkan data hasil pengetahuan. Mengarahkan mouse ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah individu pada saat itu:
- Pengetahuan membuahkan hasil
- Pengetahuan digunakan
- Pengetahuan memiliki hasil utama
Tampilan sentimen
Tampilan ini menghitung sesi dan interaksi untuk permintaan sentimen berdasarkan data hasil sentimen. Mengarahkan kursor ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah individu pada titik tersebut.
Tampilan ucapan
Tampilan ini membuat diagram jumlah sesi dan interaksi untuk permintaan ucapan berdasarkan speech-to-text dan text-to-speech. Mengarahkan mouse ke suatu titik data akan menampilkan pop-up dengan jumlah individu pada saat itu:
- Ucapkan ke teks
- Text to speech
Tampilan intent
Tampilan ini menunjukkan tabel nilai metrik umum untuk semua permintaan berdasarkan intent.
Tampilan jalur intent
Tampilan ini menampilkan grafik node intent yang menghubungkan garis jalur intent. Setiap intent dalam agen Anda memiliki satu node. Setiap baris jalur intent menunjukkan nilai frekuensi untuk seberapa sering satu intent mengikuti intent lain dalam sesi selama jangka waktu yang dipilih. Node session start memiliki garis jalur intent ke intent awal yang cocok. Setiap node intent memiliki nilai frekuensi di dalam kotak node-nya yang menunjukkan seberapa sering intent mengakhiri sesi selama jangka waktu yang dipilih. Misalnya, Anda memiliki tiga intent: A, B, dan C:
- Jika A selalu merupakan intent pertama yang cocok dalam sebuah sesi, diagram akan menampilkan garis jalur intent 100% dari awal sesi ke A.
- Jika B cocok dengan 30% waktu saat A dicocokkan pada interaksi sebelumnya dalam sesi, diagram akan menampilkan garis jalur intent 30% dari A ke B.
- Jika C cocok dengan 70% waktu saat A dicocokkan pada interaksi sebelumnya dalam sesi, diagram akan menampilkan garis jalur intent 70% dari A ke C.
- Jika 40% sesi berakhir dengan mencocokkan C, kotak node intent C akan berisi nilai 40%.
Mengarahkan kursor ke node intent akan menampilkan pop-up dengan metrik untuk intent tersebut:
- Sesi dimulai dengan intent ini: Jumlah dan persentase sesi yang dimulai dengan intent ini.
- Interaksi cocok dengan intent ini: Jumlah dan persentase interaksi yang cocok dengan intent ini.
- Sesi berakhir dengan intent ini: Jumlah dan persentase sesi yang berakhir dengan intent ini.
Mengarahkan kursor ke nilai jalur intent atau node awal sesi juga akan menampilkan informasi tambahan.
Tampilan jalur sesi
Serupa dengan tampilan jalur intent, tampilan ini membuat grafik node intent dengan menghubungkan garis jalur intent. Namun, baris jalur intent dalam tampilan ini menunjukkan frekuensi seperti yang ditemukan pada jalur lengkap yang diambil oleh sesi umum untuk agen. Satu node intent dapat muncul beberapa kali jika cocok di beberapa jalur atau beberapa kali dalam satu jalur. Anda dapat berinteraksi dengan diagram ini dengan mengklik node intent untuk meluaskannya.
Mengarahkan kursor ke node intent akan menampilkan pop-up dengan metrik untuk intent tersebut:
- Sesi yang mengikuti awalan jalur ini: Jumlah dan persentase sesi yang mengikuti jalur ke node intent.
- Berakhir pada tahap ini: Persentase sesi yang berakhir di jalur ke node intent.
Data tambahan dari Stackdriver
Selain data yang disediakan oleh halaman analisis, Anda dapat membuat kueri untuk jenis data lainnya menggunakan Stackdriver. Lihat:
Batasan
Batasan berikut berlaku:
- Data integrasi Asisten Google tidak didukung.
- Diperlukan waktu hingga satu hari agar data muncul di analisis.