{i>Small talk<i} digunakan untuk memberikan tanggapan terhadap percakapan santai. Fitur ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna akhir secara signifikan dengan menjawab pertanyaan umum di luar cakupan agen Anda.
Obrolan ringan tersedia dalam dua cara:
- Obrolan ringan bawaan: Saat diaktifkan untuk agen, opsi ini menangani percakapan kasual secara otomatis, tanpa menambahkan intent ke agen Anda.
- Obrolan ringan bawaan: Saat agen obrolan ringan bawaan diimpor, hal tersebut akan memberikan intent untuk menangani percakapan biasa.
Obrolan ringan bawaan
Mengaktifkan percakapan ringan bawaan untuk agen
Untuk mengaktifkan chat ringan bawaan untuk agen Anda:
- Buka Dialogflow ES Console.
- Klik Obrolan ringan di menu bilah sisi kiri.
- Alihkan tombol Aktifkan ke aktif.
- Klik Simpan.
Sesuaikan tanggapan obrolan ringan bawaan
Setelah diaktifkan, respons percakapan bawaan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan branding atau produk Anda. Setiap kategori respons diatur dalam folder. Untuk menyesuaikan respons:
- Buka Dialogflow ES Console.
- Klik Obrolan ringan di menu bilah sisi kiri.
- Klik folder kategori respons.
- Tambahkan jawaban baru atau edit yang sudah ada.
- Klik Simpan.
Batasan {i>talk<i} bawaan
Batasan berikut berlaku untuk obrolan ringan bawaan:
- Hanya didukung untuk beberapa bahasa.
- Hanya tersedia untuk wilayah
global. - Tidak berfungsi untuk agen besar.
- Berdasarkan kebijakan Asisten Google, mengaktifkan percakapan ringan bawaan secara keseluruhan akan menyebabkan tindakan Anda ditolak. Anda dapat mengimpor agen Obrolan ringan bawaan dan memperbarui atau menghapus intent yang tidak mematuhi kebijakan.
Obrolan ringan bawaan
Impor agen chat kecil bawaan
Untuk mengimpor agen chat kecil bawaan ke project Anda:
- Buka Dialogflow ES Console.
- Klik Agen bawaan di menu sidebar kiri.
- Arahkan kursor ke agen siap pakai Small Talk.
- Klik Import.
- Buat project GCP baru atau pilih yang sudah ada.
- Klik OK.
Menyesuaikan respons bincang-bincang kecil
Untuk menyesuaikan agen pembicaraan kecil prebuilt, edit intent yang diimpor seperti biasa.