常见问题解答

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使用 Dialogflow 时，我需要购买或授权任何第三方软件或硬件吗？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：依赖项

不需要。但是，使用第三方集成时，第三方可能需要购买或授权。

Dialogflow 应用可以在本地部署吗？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：本地

可以。 Dialogflow 服务本身无法在本地部署，但您的本地应用可以访问 Dialogflow 云服务。您也可以在本地托管网络钩子服务，但必须能够通过公共网址访问该服务。

处于不活动状态一段时间后，第一个请求或初始请求为何需要更长的时间？

代理类型标记：对话式代理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：性能

首次使用 API 客户端时，需要刷新身份验证令牌。对于 Dialogflow ES，请参阅会话客户端重复使用来最大限度地缩短延迟。此外，对于最近未收到近期请求的冷代理，响应可能比使用活跃的热代理慢。您可以通过定期向代理发送流量来使该代理保持热状态。

使用付费版本时，在开始收费之前初始请求是否免费？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：价格

Conversational Agents (Dialogflow CX) 提供免费试用期。免费试用期结束后，或者如果您使用的是 Dialogflow ES，所有请求都会根据价格收费。

某些功能具有月度请求数量的价格范围。最终费用是否基于请求总数量，或者能否随着月份持续使用多个范围？

代理类型标记：Dialogflow ES
类别标记：价格

最终结算费率仅基于给定功能每月的请求总数。

超出配额会怎样？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：配额

请求被拒绝。请参阅使用配额。

如何设置配额提醒？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：配额

请参阅与配额指标有关的监控和提醒功能。

Dialogflow 是否允许强制执行和控制用户或应用身份验证和授权规则？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。

Dialogflow 支持使用标准身份验证模型来对用户进行身份验证吗？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

是，支持 OAuth 2.0。请参阅身份验证和角色的详细信息。

安全和操作管理权限是否可以分离？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 请参阅 Dialogflow ES 访问权限控制和 对话式 AI 助理 (Dialogflow CX) 的访问权限控制。

最终用户的消息是否进行静态加密？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 请参阅静态加密。

通过第三方集成传递的数据的处理方式可能会有所不同。查看第三方的服务条款、隐私权政策和安全政策。

最终用户的消息在传输过程中是否加密？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 请参阅传输加密。

通过第三方集成传递的数据的处理方式可能会有所不同。查看第三方的服务条款、隐私权政策和安全政策。

管理员可以审核最终用户对话吗？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 您可以记录 BigQuery 中的所有最终用户对话、控制数据的存储位置以及通过 IAM 控制数据访问。

Dialogflow 是否使用严格的第三方外部渗透测试来强化内部安全做法？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 Google 使用合格、经过认证的渗透测试人员来协调外部第三方渗透测试。请参阅白皮书。

如何存储最终用户数据？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

发送到 Dialogflow 的文本对话会保存到内部系统进行存储。但是，您可以停用对话记录存储，并可选择将对话存储在其他位置。

对于 Dialogflow ES，只有在您启用数据日志记录和增强型语音模型后，系统才会存储音频对话。

通过第三方集成传递的数据的处理方式可能会有所不同。查看第三方的服务条款、隐私权政策和安全政策。

如需了解详情，请参阅安全性、隐私权和云合规性。

Dialogflow 是否包含任何可以绕过安全功能的后门访问？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

不需要

Dialogflow 是否提供审核日志？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

可以。 请参阅云审核日志。

可以使用哪些工具根据日志记录文件生成报告？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

Dialogflow 利用 Google 的 Stackdiver 服务。您可以导出日志以进行分析。

是否有数据会存储在移动设备上？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

并非 Dialogflow。移动开发者和第三方集成可根据需要选择存储 Dialogflow 数据。

Dialogflow 可以安全地处理个人身份信息和 PCI 信息吗？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)、Dialogflow ES
类别标记：安全

Dialogflow 可以与 Google 的 Data Loss Prevention API 集成，以根据需要处理 PII、PCI 和敏感数据，从而检查、遮盖和隐去数据。

尚未针对对话式 AI 助理 (Dialogflow CX) 实现哪些 Dialogflow ES 功能？

代理类型标记：对话式 AI 助理 (Dialogflow CX)
类别标记：功能

Conversational Agents (Dialogflow CX) 尚未实现 Dialogflow ES 中的以下功能：