Solicitações de gerenciamento de usuários do portal
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Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Esta é a documentação da Apigee e da Apigee híbrida.
Confira a documentação da Apigee Edge.
As solicitações de gerenciamento de usuários no portal foram criadas para criar e gerenciar usuários no portal de suporte.
Os usuários do Portal de suporte podem criar, visualizar e atualizar tíquetes de suporte ou solicitações de serviço usando um dos seguintes métodos:
Acesse o Suporte da Apigee
e navegue
até a seção Registrar um tíquete de suporte.
Clique em Enviar um tíquete de suporte.
Clique em Forgot Your Password? na página do portal de suporte da Apigee.
Atualizar o contato do administrador do portal de suporte
Não
Registre uma consulta ao suporte com a equipe do Google Cloud.
Solicitações de gerenciamento de usuários do Console do Google Cloud
O console do Google Cloud permite que usuários da Apigee e da híbrida criem e gerenciem casos. Para
informações sobre as várias funções do usuário e como ter controle de acesso ao Console do Google Cloud, consulte
Controle de acesso com o IAM.
Descrição da solicitação de serviço
Posso fazer isso sozinho?
Como realizar esta operação?
Integrar (adicionar) novos usuários ao Console do Google Cloud
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-09-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines user management procedures for the Apigee Support portal and the Google Cloud console, covering both Apigee and Apigee hybrid users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can independently onboard new users, remove existing users, and reset passwords in the Apigee Support portal, while updating the support portal admin contact requires filing a support case with Google Cloud support.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can add new users to and remove existing users from the Google Cloud console by managing the Customer Care IAM roles.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThere are two methods of filing support cases: using the Apigee Support portal, or using the Google Cloud console.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Portal user management requests\n\n*You're viewing **Apigee** and **Apigee hybrid** documentation.\nView [Apigee Edge](https://docs.apigee.com/api-platform/troubleshoot/service-requests/portal-user-management-req) documentation.*\n\n\nPortal user management requests are meant for creating and managing users in the Support Portal.\nSupport Portal users can create, view, and update Support tickets or service requests using\none of the following methods:\n\n- If you file support cases via [Apigee Support portal](https://cloud.google.com/apigee/support/), then refer to [Apigee Support portal user management requests](#apigee)\n- If you file support cases via Google Cloud console, then refer to [Google Cloud console user management requests](#cloud).\n\n| **Note:** This applies to both Apigee and Apigee hybrid users.\n\nApigee Support portal user management requests\n----------------------------------------------\n\nGoogle Cloud console user management requests\n---------------------------------------------\n\n\nGoogle Cloud console allows Apigee and hybrid users to create and manage cases. For\ninformation about the various user roles and getting access control to Google Cloud console see\n[Access control with IAM](https://cloud.google.com/support/docs/access-control)."]]
