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감정 분석
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이 기능에는 서비스별 약관 의 일반 서비스 약관 섹션에 있는 'GA 이전 제공 서비스 약관'이 적용됩니다.
GA 이전 기능은 '있는 그대로' 제공되며 지원이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 출시 단계 설명 을 참조하세요.
감정 분석은 상담사와 최종 사용자 모두에게 받은 메시지를 분석하여 감정적 의도를 판단하는 기능입니다. 대화 프로필을 만들거나 수정할 때 사용 설정할 수 있습니다. 기존 대화 프로필을 수정하는 경우 대화 프로필이 업데이트된 후에만 대화의 효과를 볼 수 있습니다. 또한 Agent Assist 콘솔을 사용하여 대화 프로필을 만들 때 감정 분석을 사용 설정할 수도 있습니다.
MessageAnalysisConfig
에서 enableSentimentAnalysis
를 true
로 설정합니다.
이 기능이 사용 설정된 ConversationProfile
을 사용하여 createConversation
요청을 전송합니다.
상담사와 대화하는 경우 추가 설정이 필요하지 않습니다.
감정 결과는 AnalyzeContentResponse.message.sentimentAnalysis
로 반환됩니다.
대화에 가상 에이전트 또는 채팅 봇이 포함된 경우 AnalyzeContentResponse
에서 감정 결과를 보려면 추가 설정을 사용 설정해야 합니다.
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달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스 에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스 에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책 을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.
최종 업데이트: 2023-08-14(UTC)
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