Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Pengalihan adalah proses pengalihan percakapan pengguna akhir dari agen virtual Dialogflow ke agen manusia. Dialogflow menawarkan beberapa cara untuk melakukannya.
Agen Dialogflow Anda harus didesain sedemikian rupa sehingga saat
maksud (intent)
tertentu cocok, agen tersebut menunjukkan bahwa agen Dialogflow harus menyerahkan percakapan kepada agen manusia.
Setelan endInteraction akan memicu Dialogflow untuk menghapus agen Dialogflow dari percakapan.
Setelan liveAgentHandoff tidak digunakan secara langsung oleh Dialogflow. Nilai boolean kolom ini dikirim ke permintaan webhook Anda saat intent dicocokkan, atau dikirim sebagai respons terhadap panggilan API Anda untuk mendeteksi intent. Saat sistem Anda menerima intent dengan nilai ini yang ditetapkan, Anda dapat melakukan tindakan apa pun yang diperlukan untuk mengalihkan percakapan.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-09-18 UTC."],[],[],null,[]]
