解決常見問題

找出並解決 Translation Hub 的常見問題。

入口網站使用者忘記密碼

如果入口網站使用者是透過電子郵件地址和密碼登入，可以前往 https://translationhub.cloud.google.com/ 重設密碼。

輸入電子郵件地址後，按一下 Trouble signing in? 即可重設密碼。

這項操作僅限管理員執行

請與 Translation Hub 管理員聯絡，要求對方將您的帳戶新增至 Translation Hub 入口網站。

使用入口網站時無法載入翻譯資源

Google Cloud 管理員建立入口網站時，翻譯中心會為入口網站指派服務帳戶。使用 Identity and Access Management 檢查服務帳戶是否已獲指派 Translation Hub Portal User 角色，讓入口網站使用者可以查看及使用翻譯資源。詳情請參閱「允許使用者要求翻譯」。

文字重疊

在某些情況下，系統可能會將翻譯文字疊加在原始文字上。通常這類情況會包含多層文字，例如可選取的文字位於背景圖片上方，而背景圖片也包含文字。

將 PDF 文件轉換為圖片，然後翻譯圖片。如要進行這項轉換，可以使用 Chrome (以圖片形式列印) 或其他第三方工具。將 PDF 轉換為圖片後，Translation Hub 就能將文件視為掃描的 PDF 進行處理。