Identificar e resolver problemas comuns que você pode encontrar no Translation Hub.
O usuário do portal esqueceu a senha
Os usuários do portal que fazem login usando e-mail e senha podem redefinir a senha em https://translationhub.cloud.google.com/.
Depois de inserir seu endereço de e-mail, clique em Trouble signing in? para redefinir sua senha.
Esta operação é restrita apenas aos administradores
Entre em contato com os administradores do Translation Hub e solicite que eles adicionem sua conta a um portal do Translation Hub.
Não foi possível carregar os recursos de tradução ao usar um portal
Quando os administradores do Google Cloud criam um portal, o Translation Hub
atribui ao portal uma conta de serviço. Use o Identity and Access Management para verificar se a conta
de serviço recebeu o papel Translation Hub Portal User, o que permite que os usuários
do portal visualizem e usem recursos de tradução. Para mais informações, consulte
Permitir que os usuários solicitem traduções.
Texto sobreposto
Em alguns casos, as traduções nativas de PDF podem incluir texto traduzido sobreposto ao texto de origem. Normalmente, esses casos incluem várias camadas de texto, como quando o texto selecionável está sobre uma imagem de plano de fundo que também inclui texto.
Converta o documento PDF em uma imagem e traduza-o. Para fazer isso, use o Chrome (imprimir como imagem) ou outras ferramentas de terceiros. A conversão do PDF em uma imagem permite que o Translation Hub processe o documento como um PDF digitalizado.