Risolvere i problemi comuni

Identifica e risolvi i problemi comuni che potresti riscontrare con Translation Hub.

L'utente del portale ha dimenticato la password

Gli utenti del portale che accedono utilizzando un indirizzo email e una password possono reimpostare la password all'indirizzo https://translationhub.cloud.google.com/.

Dopo aver inserito l'indirizzo email, fai clic su Trouble signing in? per reimpostare la password.

Questa operazione è limitata solo agli amministratori

Contatta gli amministratori di Translation Hub e chiedi loro di aggiungere il tuo account a un portale di Translation Hub.

Impossibile caricare le risorse di traduzione quando si utilizza un portale

Quando gli amministratori di Google Cloud creano un portale, Translation Hub assegna al portale un account di servizio. Utilizza Identity and Access Management per verificare che all'account di servizio sia stato assegnato il ruolo Translation Hub Portal User, che consente agli utenti del portale di visualizzare e utilizzare le risorse di traduzione. Per maggiori informazioni, consulta Consentire agli utenti di richiedere traduzioni.

Sovrapposizione di testo

In alcuni casi, le traduzioni native in formato PDF potrebbero includere testo tradotto sovrapposto al testo di origine. In genere, questi casi includono più livelli di testo, come quando il testo selezionabile si trova sopra un'immagine di sfondo che include anche testo.

Converti il documento PDF in un'immagine e traducilo. Per eseguire questa conversione, puoi utilizzare Chrome (stampa come immagine) o altri strumenti di terze parti. La conversione del PDF in un'immagine consente a Translation Hub di elaborare il documento come PDF scansionato.