Risolvere i problemi comuni

Identifica e risolvi i problemi comuni che potresti riscontrare con Translation Hub.

L'utente del portale ha dimenticato la password

Gli utenti del portale che accedono utilizzando un indirizzo email e una password possono reimpostare la password all'indirizzo https://translationhub.cloud.google.com/.

Dopo aver inserito il tuo indirizzo email, fai clic su Trouble signing in? per reimpostare la password.

Questa operazione è riservata solo agli amministratori

Contatta gli amministratori di Translation Hub e chiedi di aggiungere il tuo account a un portale Translation Hub.

Impossibile caricare le risorse di traduzione quando si utilizza un portale

Quando gli amministratori di Google Cloud creano un portale, Translation Hub assegna al portale un account di servizio. Utilizza Identity and Access Management per verificare che all'account di servizio sia stato assegnato il ruolo Translation Hub Portal User, che consente agli utenti del portale di visualizzare e utilizzare le risorse di traduzione. Per saperne di più, consulta Consentire agli utenti di richiedere traduzioni.

Testo sovrapposto

In alcuni casi, le traduzioni dei PDF nativi potrebbero includere il testo tradotto sovrapposto al testo di origine. In genere, questi casi includono più livelli di testo, ad esempio quando il testo selezionabile si trova sopra un'immagine di sfondo che include anche del testo.

Converti il documento PDF in un'immagine e poi traducilo. Per eseguire questa conversione, puoi utilizzare Chrome (stampa come immagine) o altri strumenti di terze parti. La conversione del PDF in un'immagine consente a Translation Hub di elaborare il documento come PDF scansionato.