Risolvere i problemi comuni

Identifica e risolvi i problemi comuni che potresti riscontrare con Translation Hub.

L'utente del portale ha dimenticato la password

Per gli utenti del portale che accedono utilizzando un indirizzo email e una password, puoi reimpostare la password andando alla pagina https://translationhub.cloud.google.com/.

Dopo aver inserito il tuo indirizzo email, fai clic su Trouble signing in? per reimpostare la password.

Questa operazione è limitata solo agli amministratori

Contatta gli amministratori di Translation Hub e chiedi loro di aggiungere il tuo account a un portale Translation Hub.

Impossibile caricare le risorse di traduzione quando si utilizza un portale

Quando gli amministratori creano un portale, Translation Hub assegna al portale un account di servizio account. Google Cloud Utilizza Identity and Access Management per verificare che al service account sia stato assegnato il ruolo Translation Hub Portal User, che consente agli utenti del portale di visualizzare e utilizzare le risorse di traduzione. Per saperne di più, vedi Autorizzazione per la richiesta di traduzioni da parte di utenti.

Testo sovrapposto

In alcuni casi, le traduzioni native dei PDF potrebbero includere testo tradotto sovrapposto al testo di origine. In genere, questi casi includono più livelli di testo, ad esempio quando il testo selezionabile si trova sopra un'immagine di sfondo che include anche del testo.

Converti il documento PDF in un'immagine e poi traducila. Per eseguire questa conversione, puoi utilizzare Chrome (stampa come immagine) o altri strumenti di terze parti. La conversione del PDF in un'immagine consente a Translation Hub di elaborare il documento come PDF scansionato.