Como comprar e configurar o suporte Standard

Neste documento, explicamos como se inscrever no Suporte Padrão usando o Console do Google Cloud e configurar os recursos de suporte da oferta.

Antes de começar

  • Você precisa ter uma organização do Google Cloud e o papel de administrador da organização (roles/resourcemanager.organizationAdmin).

    Para criar uma organização e adicionar o papel, acesse Como criar e gerenciar organizações.

    Se você não tiver o papel de uma organização, entre em contato com um Administrador da organização para ter acesso.

  • Você precisa ter o papel de Administrador da conta de suporte (roles/cloudsupport.admin). Para saber como atribuir a si mesmo, acesse Controle de acesso.

  • Você precisa ter uma conta do Cloud Billing para financiar a taxa base do suporte padrão. Para criar uma conta, consulte Criar, modificar ou encerrar a conta do Cloud Billing.

Comprar a oferta

Para comprar o Suporte Standard:

  1. No console do Google Cloud, acesse a página de Suporte.
    Acessar a página "Suporte"

  2. Clique em Visão geral para ver seu painel.

  3. Acesse o card Informações de suporte e clique em Ver os serviços do Atendimento ao cliente.

  4. Em Suporte Standard, clique em Comprar agora.

  5. Na lista suspensa, selecione o recurso da organização do Google Cloud para a oferta. Clique em Continuar.

  6. Na lista suspensa, selecione a conta do Cloud Billing para a taxa base do suporte Standard.

  7. Leia e concorde com os termos de serviço.

  8. Clique em Concluir compra.

Configurar o gerenciamento de identidade e acesso (IAM)

Use o gerenciamento de identidade e acesso (IAM, na sigla em inglês) para gerenciar como os usuários da organização acessam e usam o suporte Standard. Para configurar o IAM, acesse o Controle de acesso.

Configurar recursos de suporte

As seções a seguir descrevem como configurar os recursos incluídos no Suporte Standard. Após configurar os recursos, você poderá começar a usar a oferta.

Acessar recomendações

As recomendações do Active Assist ajudam a otimizar seus recursos do Google Cloud. É possível acessar as recomendações por meio do console do Google Cloud. Como cliente do Suporte Standard, você tem uma cota estendida para a API Recommender.

Acesse a documentação do recomendador para saber mais sobre ele e ativar a API Recommender.

A seguir