Cloud Billing サポートケースの管理

このページでは、Google Cloud コンソールで Cloud Billing サポートケースを管理する方法について説明します。

サポートケースを作成する場合は、Cloud Billing サポートへのお問い合わせをご覧ください。

始める前に

Cloud Billing サポートケースを管理するには、請求先アカウント管理者でなければなりません。

Cloud Billing ケースを管理する

Cloud Billing サポートケースを表示するには、Google Cloud コンソールで [課金サポートケース] ページを開きます。

[課金サポートケース] に移動

ケースのリストをフィルタするには、[フィルタ] セクションを使用します。

サポートケースを表示または更新するには、次の手順を行います。

1. [課金サポートケース] ページのリストで、ケースのタイトルをクリックします。
2. ケースが未解決の場合は、コメントの追加、添付ファイルのアップロード、ケース属性の編集が可能です。
3. 15 日以内にクローズされたケースの場合は、再開できます。それ以上前にクローズされたケースを再びアクティブにするには、新しいサポートケースを作成します。