Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie Cloud Billing-Supportanfragen in der Google Cloud Console verwalten.
Wenn Sie eine Supportanfrage erstellen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie den Cloud Billing-Support kontaktieren können.
Hinweise
Sie müssen ein Rechnungskontoadministrator sein, um Cloud Billing-Supportanfragen verwalten zu können.
Cloud Billing-Supportfälle verwalten
Öffnen Sie in der Google Cloud Console die Seite Abrechnungs-Supportanfragen, um Ihre Cloud Billing-Supportanfragen aufzurufen.
Zu den Supportanfragen zur Abrechnung
Die Liste der Fälle können Sie im Abschnitt Filter filtern.
So können Sie eine Supportanfrage aufrufen oder aktualisieren:
- Klicken Sie auf der Seite „Anfragen“ in der Liste auf den Titel einer Supportanfrage.
- Wenn der Fall geöffnet ist, können Sie Kommentare hinzufügen, Dateianhänge hochladen oder Fallattribute bearbeiten.
- Wenn der Fall vor weniger als 15 Tagen geschlossen wurde, können Sie ihn wieder öffnen. Andernfalls müssen Sie einen neuen Supportfall erstellen, um einen geschlossenen Fall wieder zu aktivieren.