Cette page explique comment gérer les demandes d'assistance Cloud Billing dans la console Google Cloud.
Si vous souhaitez créer une demande d'assistance, découvrez comment contacter l'assistance Cloud Billing.
Avant de commencer
Pour gérer les demandes d'assistance Cloud Billing, vous devez être administrateur de compte de facturation.
Gérer les demandes d'assistance Cloud Billing
Pour consulter vos demandes d'assistance Cloud Billing, ouvrez la page Demandes d'assistance concernant la facturation dans la console Google Cloud.
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Pour afficher ou mettre à jour une demande d'assistance, procédez comme suit:
- Sur la page "Demandes", cliquez sur le titre d'une demande dans la liste.
- Si la demande est en cours, vous pouvez ajouter des commentaires, importer des pièces jointes ou modifier ses attributs.
- Si la demande a été clôturée il y a moins de 15 jours, vous pouvez la rouvrir. Sinon, pour réactiver une demande clôturée, créez une nouvelle demande d'assistance.