このページでは、Google Cloud コンソールで Cloud Billing サポートケースを管理する方法について説明します。
サポートケースを作成する場合は、Cloud Billing サポートへの問い合わせ方法をご覧ください。
始める前に
Cloud Billing サポートケースを管理するには、請求先アカウント管理者である必要があります。
Cloud Billing ケースを管理する
Cloud Billing サポートケースを表示するには、Google Cloud コンソールで [課金サポートケース] ページを開きます。
ケースのリストをフィルタリングするには、[フィルタ] セクションを使用します。
サポートケースを表示または更新するには、次の手順を実行します。
- [ケース] ページのリストで、ケースのタイトルをクリックします。
- ケースがオープンの場合は、コメントの追加、添付ファイルのアップロード、ケース属性の編集が可能です。
- 15 日以内にクローズされたケースの場合は、再びオープンすることができます。それ以上前にクローズされたケースを再びアクティブにするには、新しいサポートケースを作成します。