Cloud カスタマーケア監査ロギング

このドキュメントでは、Cloud カスタマーケア監査ロギングについて説明します。Google Cloud サービスでは、管理アクティビティと Google Cloud リソース内のアクセスを記録する監査ログを書き込みます。詳しくは、Cloud Audit Logs の概要をご覧ください。

このページの最終生成日時: 2024-05-21 19:31:06 UTC。

サービス名

Cloud カスタマーケア監査ログでは、サービス名 cloudsupport.googleapis.com が使用されます。

メソッド（権限タイプ別）

DATA_READ、DATA_WRITE、ADMIN_READ の各権限タイプを確認するメソッドはデータアクセス監査ログです。ADMIN_WRITE 権限タイプを確認するメソッドは管理アクティビティ監査ログです。

権限のタイプ メソッド
DATA_READ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
DATA_WRITE google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

API インターフェースごとの監査ログ

評価対象の権限と各メソッドでの評価方法については、Cloud カスタマーケアの Identity and Access Management のドキュメントをご覧ください。

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2.CaseService

google.cloud.support.v2.CaseService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"

google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"

google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2.CommentService

google.cloud.support.v2.CommentService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"

google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments

  • メソッド: google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2beta.CaseService

google.cloud.support.v2beta.CaseService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"

google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2beta.CommentService

google.cloud.support.v2beta.CommentService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"

google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.FeedService

google.cloud.support.v2beta.FeedService に属するメソッドに関連付けられた監査ログの詳細。

google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed

  • メソッド: google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  • 監査ログの種類: データアクセス
  • 権限:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • メソッドは長時間実行オペレーションかストリーミングか: いいえ。
  • このメソッドのフィルタ: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"

監査ログを生成しないメソッド

一般に、メソッドが監査ログを生成しない理由は次のいずれかです。メソッドの量が多く、生成コストが高くなること。メソッドの監査価値が低いこと。そのメソッドの動作がすでに別の監査ログまたはプラットフォーム ログの対象となっていること。

次のメソッドは監査ログを生成しません。

  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCases
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCases