Diagnostica dei problemi

Questa pagina contiene un elenco dei problemi più frequenti che potresti riscontrare quando lavori con le istanze Cloud SQL, con i passaggi che puoi seguire per risolverli. Consulta anche le pagine Problemi noti, Risoluzione dei problemi e pagina di assistenza.

visualizza i log

Per informazioni sulle operazioni recenti, puoi visualizzare i log delle operazioni dell'istanza Cloud SQL o i log degli errori MySQL.

L'istanza non risponde

Se l'istanza smette di rispondere alle connessioni o se le prestazioni sono ridotte, assicurati che sia conforme alle linee guida operative. Se non è conforme a queste linee guida, non è coperto dallo SLA di Cloud SQL.

Problemi di connessione

Per assistenza in caso di problemi di connessione, consulta la pagina Debug dei problemi di connessione o la sezione Connettività nella pagina di risoluzione dei problemi.

Problemi relativi alle istanze

Backup

Per ottenere prestazioni ottimali per i backup, mantieni un numero ragionevole di tabelle.

Per altri problemi di backup, consulta la sezione Backup nella pagina di risoluzione dei problemi.

Importazione ed esportazione

Le importazioni e le esportazioni in Cloud SQL sono le stesse che utilizzano l'utilità mysqldump, ad eccezione del fatto che con la funzionalità di importazione/esportazione di Cloud SQL, i dati vengono trasferiti utilizzando un bucket Cloud Storage.

Il completamento delle importazioni in Cloud SQL e delle esportazioni da Cloud SQL può richiedere molto tempo, a seconda delle dimensioni dei dati da elaborare. Ciò può avere le seguenti conseguenze:

  • Non puoi arrestare un'operazione di un'istanza Cloud SQL a lunga esecuzione.
  • Puoi eseguire una sola operazione di importazione o esportazione alla volta per ogni istanza. Inoltre, un'operazione di importazione o esportazione a lunga esecuzione blocca altre operazioni, come i backup automatici giornalieri. Le esportazioni serverless consentono di eseguire altre operazioni, tra cui la modifica delle istanze, l'importazione, il failover e lo sblocco dei backup automatici giornalieri.

Puoi ridurre il tempo necessario per completare ogni operazione utilizzando la funzionalità di importazione o esportazione di Cloud SQL con batch di dati più piccoli.

Per le esportazioni, puoi eseguire l'esportazione da una replica di lettura o utilizzare l'esportazione serverless per ridurre al minimo l'impatto sulle prestazioni del database e consentire l'esecuzione di altre operazioni sull'istanza mentre è in esecuzione un'esportazione.

Altri punti da ricordare durante l'importazione:

  • Un arresto anomalo dell'importazione potrebbe essere dovuto a un errore di esaurimento della memoria. In questo caso, puoi provare a utilizzare direttamente i comandi MySQL per aggiungere i parametri --extended-insert=FALSE --complete-insert. Questi parametri riducono la velocità dell'importazione, ma anche la quantità di memoria richiesta dall'importazione.

Per altri problemi di importazione ed esportazione, consulta la sezione Importazione ed esportazione nella pagina di risoluzione dei problemi.

Spazio sul disco

Se l'istanza raggiunge la quantità massima di spazio di archiviazione consentita, le scritture nel database non vanno a buon fine. Se elimini dati, ad esempio eliminando una tabella, lo spazio liberato non viene applicato nello spazio di archiviazione utilizzato segnalato dell'istanza. Consulta la domanda frequente Come faccio a recuperare spazio da una tabella eliminata? per una spiegazione di questo comportamento.

Il raggiungimento del limite massimo di spazio di archiviazione può anche causare il blocco dell'istanza al riavvio.

Evitare il danneggiamento dei dati

Evita colonne generate

A causa di un problema in MySQL, l'utilizzo di colonne generate potrebbe danneggiare i dati. Per ulteriori informazioni, consulta il bug MySQL n. 82736.

Elimina arresti anomali

Quando Cloud SQL arresta un'istanza (ad es.per manutenzione), all'istanza non vengono inviate nuove connessioni e quelle esistenti vengono terminate. Il tempo necessario per l'arresto di mysqld è limitato a 1 minuto. Se la chiusura non viene completata entro questo lasso di tempo, il processo mysqld viene arrestato con forza. Ciò può comportare l'interruzione delle scritture sul disco a metà della procedura.

Motori del database

InnoDB è l'unico motore di archiviazione supportato per le istanze MySQL perché è più resistente al danneggiamento delle tabelle rispetto ad altri motori di archiviazione MySQL, come MyISAM.

Per impostazione predefinita, le tabelle di database Cloud SQL vengono create utilizzando il motore di archiviazione InnoDB. Se la sintassi di CREATE TABLE include un'opzione ENGINE che specifica un motore di archiviazione diverso da InnoDB, ad esempio ENGINE = MyISAM, la tabella non viene creata e vengono visualizzati messaggi di errore come l'esempio seguente:

ERROR 3161 (HY000): Storage engine MyISAM is disabled (Table creation is disallowed).

Puoi evitare questo errore rimuovendo l'opzione ENGINE = MyISAM dal comando CREATE TABLE. In questo modo viene creata la tabella con il motore di archiviazione InnoDB.

Modifiche alle tabelle di sistema

Le tabelle di sistema MySQL utilizzano il motore di archiviazione MyISAM, incluse tutte le tabelle nel database mysql, ad esempio mysql.user e mysql.db. Queste tabelle sono vulnerabili ad arresti non puliti. Invia il comando FLUSH CHANGES dopo aver apportato modifiche a queste tabelle. In caso di danneggiamento di MyISAM, CHECK TABLE e REPAIR TABLE possono ripristinare lo stato buono (ma non salvare i dati).

Identificatori delle transazioni globali (GTID)

GTID è abilitato automaticamente in tutte le istanze MySQL. L'attivazione di GTID protegge dalla perdita di dati durante la creazione e il failover della replica e rende la replica più solida. Tuttavia, GTID presenta alcune limitazioni imposte da MySQL, come documentato nel manuale di MySQL. Le seguenti operazioni non sicure a livello di transazioni non possono essere utilizzate con un server MySQL abilitato per GTID:

  • CREATE TABLE ... SELECT istruzioni;
  • CREATE TEMPORARY TABLE estratti conto nelle transazioni;
  • Transazioni o istruzioni che interessano sia le tabelle transazionali che non.

Se utilizzi una transazione non sicura dal punto di vista delle transazioni, viene visualizzato un messaggio di errore come il seguente esempio:

 Exception: SQLSTATE[HY000]: General error: 1786
 CREATE TABLE ... SELECT is forbidden when @@GLOBAL.ENFORCE_GTID_CONSISTENCY = 1.

Lavora con trigger e funzioni archiviate

Se per l'istanza è abilitato il logging binario e devi lavorare con attivatori o funzioni archiviate, assicurati che il flag log_bin_trust_function_creators dell'istanza sia impostato su on.

Stato sospeso

Esistono vari motivi per cui Cloud SQL può sospendere un'istanza, tra cui:

  • Problemi di fatturazione

    Ad esempio, se la carta di credito per l'account di fatturazione del progetto è scaduta, l'istanza potrebbe essere sospesa. Per verificare le informazioni di fatturazione di un progetto, accedi alla pagina Fatturazione della console Google Cloud, seleziona il progetto e visualizza i dati dell'account di fatturazione utilizzati per il progetto. Dopo aver risolto il problema di fatturazione, l'istanza torna allo stato eseguibile entro alcune ore.

  • Problemi principali relativi a Cloud Key Management Service

    Ad esempio, se la versione della chiave di Cloud KMS utilizzata per criptare i dati utente nell'istanza Cloud SQL non è presente, l'accesso alla chiave viene revocato oppure se la chiave viene disattivata o eliminata. Per saperne di più, consulta Utilizzo delle chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK).

  • Problemi legali

    Ad esempio, una violazione delle Norme di utilizzo accettabile di Google Cloud può causare la sospensione dell'istanza. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Sospensioni e rimozioni" nei Termini di servizio di Google Cloud.

  • Problemi operativi

    Ad esempio, se un'istanza è bloccata in un loop di arresto anomalo (si arresta in modo anomalo all'avvio o subito dopo l'avvio), Cloud SQL può sospenderla.

Mentre un'istanza è sospesa, puoi continuare a visualizzare le relative informazioni o puoi eliminarla, se la sospensione è stata causata da problemi di fatturazione.

Gli utenti di Cloud SQL con pacchetti di assistenza Platinum, Gold o Silver possono contattare direttamente il nostro team di assistenza in merito alle istanze sospese. Tutti gli utenti possono utilizzare le indicazioni precedenti insieme al forum google-cloud-sql.

Prestazioni

Panoramica

Cloud SQL supporta i carichi di lavoro che richiedono alte prestazioni,con un massimo di 60.000 IOPS e senza costi aggiuntivi per l'I/O. Le prestazioni di IOPS e velocità effettiva dipendono, tra gli altri fattori, dalle dimensioni del disco, dal numero di vCPU delle istanze e dai blocchi I/O.

Le prestazioni dell'istanza dipendono anche dal tipo di archiviazione scelto e dal carico di lavoro.

Scopri di più su:

Abilita log delle query

Per ottimizzare le prestazioni delle query, puoi configurare Cloud SQL in modo da registrare le query lente aggiungendo i flag di database --log_output='FILE' e --slow_query_log=on alla tua istanza. In questo modo l'output di log sarà disponibile utilizzando il visualizzatore log nella console Google Cloud. Tieni presente che si applicano addebiti di Google Cloud Observability Logging.

Non impostare log_output su TABLE. Questa operazione può causare problemi di connessione come descritto in Suggerimenti per l'utilizzo dei flag.

Puoi consultare questo tutorial per istruzioni su come registrare e monitorare le query lente di Cloud SQL per MySQL utilizzando Cloud Logging e Monitoring.

Abilita monitoraggio blocchi

I monitor InnoDB forniscono informazioni sullo stato interno del motore di archiviazione InnoDB, che puoi utilizzare per l'ottimizzazione delle prestazioni.

Accedi all'istanza utilizzando il client MySQL e ottieni risultati di monitoraggio on demand:

SHOW ENGINE INNODB STATUS\G

Per spiegazioni delle sezioni nell'output di monitoraggio, consulta InnoDB Standard Monitor and Lock Monitor Output.

Puoi abilitare il monitoraggio InnoDB in modo che l'output venga generato periodicamente in un file o una tabella, con un peggioramento delle prestazioni. Per ulteriori informazioni, consulta Attivazione dei monitor InnoDB.

Utilizza schema prestazioni

Lo schema delle prestazioni di MySQL è una funzionalità per monitorare l'esecuzione del server MySQL a basso livello. Il modo più accessibile per utilizzare le statistiche generate in performance_schema è tramite la funzionalità dei Report sul rendimento di MySQL Workbench.

Mantieni un numero ragionevole di tabelle di database

Le tabelle di database consumano risorse di sistema. Un numero elevato può influire sulle prestazioni e sulla disponibilità dell'istanza e causare la perdita della copertura SLA dell'istanza. Ulteriori informazioni

Suggerimenti generali per le prestazioni

. Per inserimenti, aggiornamenti o eliminazioni lenti dei database, considera le seguenti azioni:
  • Controlla le posizioni dell'autore e del database: l'invio di dati a lunga distanza introduce latenza.

Per selezioni lente dei database, considera quanto segue:

  • La memorizzazione nella cache è importante per le prestazioni di lettura. Confronta le dimensioni del tuo set di dati con le dimensioni della RAM dell'istanza. Idealmente, l'intero set di dati si adatta al 70% della RAM dell'istanza, nel qual caso le query non sono vincolate alle prestazioni di I/O. In caso contrario, valuta la possibilità di aumentare la dimensione della RAM dell'istanza.
  • Se il carico di lavoro è costituito da query che utilizzano molta CPU (ordinamento, espressioni regolari, altre funzioni complesse), l'istanza potrebbe essere limitata; aumenta il numero di vCPU.
  • Controlla la posizione del lettore e del database: la latenza influisce sulle prestazioni di lettura anche di più di quelle di scrittura.
  • Analizzare i miglioramenti delle prestazioni non specifici per Cloud SQL, come l'aggiunta di un'indicizzazione appropriata, la riduzione dei dati analizzati ed evitare round trip aggiuntivi.

    • Se noti prestazioni scadenti nell'esecuzione delle query, utilizza EXPLAIN. EXPLAIN è un'istruzione che aggiungi ad altre istruzioni, come SELECT, e restituisce informazioni su come MySQL esegue con l'istruzione. Funziona con i comandi SELECT, DELETE, INSERT, REPLACE e UPDATE. Ad esempio: EXPLAIN SELECT * FROM myTable;.

    Utilizza EXPLAIN per capire dove puoi:

    • Aggiungi indici alle tabelle per migliorare le prestazioni delle query. Ad esempio, assicurati che ogni campo che utilizzi come chiave JOIN abbia un indice in entrambe le tabelle.

    • Migliora le operazioni di ORDER BY. Se EXPLAIN mostra il messaggio "Utilizzo temporaneo; Utilizzo di filesort" nella colonna Extra dell'output, i risultati intermedi vengono archiviati in un file che viene poi ordinato, il che di solito si traduce in prestazioni scadenti. In questo caso, segui uno di questi passaggi:

      • Se possibile, utilizza gli indici anziché l'ordinamento. Per ulteriori informazioni, consulta Ottimizzazione ORDINE PER ORDINE.

      • Aumenta le dimensioni della variabile sort_buffer_size per la sessione di query.

      • Utilizza meno RAM per riga dichiarando le colonne solo delle dimensioni necessarie.

    Risolvere i problemi

    Per altri problemi relativi a Cloud SQL, consulta la pagina di risoluzione dei problemi.

    Messaggi di errore

    Per messaggi di errore specifici relativi all'API, consulta la pagina di riferimento Messaggi di errore.

    Risolvi i problemi relativi alle chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK)

    Le operazioni dell'amministratore di Cloud SQL, come la creazione, la clonazione o l'aggiornamento, potrebbero non riuscire a causa di errori di Cloud KMS e di ruoli o autorizzazioni mancanti. I motivi comuni di errore includono una versione mancante della chiave Cloud KMS, una versione della chiave Cloud KMS disabilitata o eliminata, autorizzazioni IAM insufficienti per accedere alla versione della chiave Cloud KMS oppure la versione della chiave Cloud KMS si trova in una regione diversa rispetto all'istanza Cloud SQL. Utilizza la seguente tabella per la risoluzione dei problemi per diagnosticare e risolvere i problemi più comuni.

    Tabella per la risoluzione dei problemi relativi alle chiavi di crittografia gestite dal cliente

    Per questo errore... Il problema potrebbe essere... Prova questa procedura...
    Account di servizio per prodotto e progetto non trovato Il nome dell'account di servizio non è corretto. Assicurati di aver creato un account di servizio per il progetto utente corretto.

    VAI ALLA PAGINA ACCOUNT DI SERVIZIO.

    Impossibile concedere l'accesso all'account di servizio L'account utente non dispone dell'autorizzazione per concedere l'accesso a questa versione della chiave. Aggiungi il ruolo Amministratore organizzazione al tuo account utente o di servizio.

    VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM

    La versione della chiave Cloud KMS è stata eliminata La versione della chiave è stata eliminata. Se la versione della chiave viene eliminata, non puoi utilizzarla per criptare o decriptare i dati.
    La versione della chiave Cloud KMS è disabilitata La versione della chiave è disabilitata. Riattiva la versione della chiave Cloud KMS.

    VAI ALLA PAGINA CHIAVE CRIPTO

    Autorizzazione insufficiente per utilizzare la chiave Cloud KMS Ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter non presente nell'account utente o di servizio che stai utilizzando per eseguire operazioni sulle istanze Cloud SQL oppure la versione della chiave Cloud KMS non esiste. Nel progetto Google Cloud che ospita la chiave, aggiungi il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter al tuo account utente o di servizio.

    VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM


    Se il ruolo è già stato concesso al tuo account, consulta Creazione di una chiave per scoprire come creare una nuova versione della chiave. Vedi nota.
    Chiave Cloud KMS non trovata La versione della chiave non esiste. Crea una nuova versione della chiave. Consulta la sezione Creazione di una chiave. Vedi nota.
    L'istanza Cloud SQL e la versione della chiave Cloud KMS si trovano in regioni diverse La versione della chiave Cloud KMS e l'istanza Cloud SQL devono trovarsi nella stessa regione. Non funziona se la versione della chiave Cloud KMS si trova in una regione globale o in più regioni. Crea una versione della chiave nella stessa regione in cui vuoi creare le istanze. Consulta la sezione Creazione di una chiave. Vedi nota.
    La versione della chiave Cloud KMS viene ripristinata, ma l'istanza è ancora sospesa La versione della chiave è disabilitata o non concede le autorizzazioni corrette. Riattiva la versione della chiave e concedi il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter all'account utente o di servizio nel progetto Google Cloud che ospita la chiave.

    Tabella per la risoluzione dei problemi relativi alla ricrittografia

    Per questo errore... Il problema potrebbe essere... Prova questa procedura...
    Nuova crittografia delle risorse CMEK non riuscita perché la chiave Cloud KMS non è accessibile. Assicurati che la versione della chiave primaria sia abilitata e che l'autorizzazione sia concessa correttamente. La versione della chiave è disabilitata o non concede le autorizzazioni corrette.

    Riattiva la versione della chiave Cloud KMS:

    VAI ALLA PAGINA CHIAVE CRIPTO

    Nel progetto Google Cloud che ospita la chiave, verifica che il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter sia stato concesso al tuo account utente o di servizio:

    VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM
    Nuova crittografia delle risorse CMEK non riuscita a causa di un errore interno del server. Riprova più tardi Si è verificato un errore interno del server. Riprova a eseguire la nuova crittografia. Per maggiori informazioni, consulta Ricriptare un'istanza o una replica abilitata per CMEK esistente