Interpreta una evaluación

En esta página, se explica cómo interpretar una puntuación para comprender el nivel de riesgo que presentan las interacciones del usuario y tomar las medidas adecuadas a tu sitio. reCAPTCHA Enterprise muestra una puntuación para cada solicitud basada en las interacciones con el sitio, sin importar el tipo de clave. Después de recibir la puntuación de reCAPTCHA Enterprise, debes interpretarla y tomar las medidas apropiadas para el sitio.

Antes de comenzar

Crea una evaluación.

Interpreta la evaluación

Después de que el backend envíe el token de respuesta de un usuario a reCAPTCHA Enterprise, recibirás una evaluación como una respuesta JSON, como se muestra en el siguiente ejemplo.

Para interpretar una evaluación, considera los siguientes parámetros:

  • valid: Indica si el token de respuesta del usuario proporcionado es válido. Cuando valid = false, el motivo se especifica en invalidReason. valid = false también puede indicar que un usuario no resolvió un desafío o hay una discrepancia de claves de sitio.
  • invalidReason: Es el motivo asociado con la respuesta cuando valid = false.
  • action: Una interacción del usuario que activó la verificación de reCAPTCHA Enterprise.
  • expectedAction: Es la acción esperada de un usuario que especificaste cuando creaste la evaluación.
  • score: El nivel de riesgo que representa la interacción del usuario.
  • reasons: proporciona información adicional sobre cómo reCAPTCHA Enterprise interpretó la interacción del usuario.

    {
     "event":{
        "expectedAction":"EXPECTED_ACTION",
        "hashedAccountId":"ACCOUNT_ID",
        "siteKey":"SITE_KEY",
        "token":"TOKEN",
        "userAgent":"(USER-PROVIDED STRING)",
        "userIpAddress":"USER_PROVIDED_IP_ADDRESS"
     },
     "name":"ASSESSMENT_ID",
       "riskAnalysis":{
        "reasons":[],
        "score":"SCORE
     },
     "tokenProperties":{
        "action":"USER_INTERACTION",
        "createTime":"TIMESTAMP",
        "hostname":"HOSTNAME",
        "invalidReason":"(ENUM)",
        "valid":(BOOLEAN)
     }
    }
    

Cómo verificar acciones

La respuesta de JSON contiene el parámetro action que especificaste para una interacción del usuario cuando llamaste a execute() y el parámetro expectedAction que especificaste cuando creaste la evaluación.

Verifica que action coincida con expectedAction. Por ejemplo, se debería mostrar una acción login en tu página de acceso. Si no hay coincidencia, significa que un atacante intenta falsificar acciones. Puedes tomar medidas contra la interacción del usuario, como agregar verificaciones adicionales o bloquear la interacción para evitar actividades fraudulentas.

Interpretación de las puntuaciones

El sistema de puntuación de reCAPTCHA Enterprise es una expansión de las versiones anteriores de reCAPTCHA a fin de permitir un mayor nivel de detalle en las respuestas. reCAPTCHA Enterprise tiene 11 niveles para puntuaciones con valores que van de 0.0 a 1.0. La puntuación de 1.0 indica que la interacción plantea un riesgo bajo y es muy legítima, mientras que 0.0 indica que la interacción plantea un riesgo alto y puede ser fraudulenta. De los 11 niveles, solo los siguientes cuatro niveles de puntuación están disponibles de forma predeterminada: 0.1, 0.3, 0.7 y 0.9.

reCAPTCHA Enterprise aprende mediante la supervisión del tráfico real en su sitio. Por lo tanto, las puntuaciones en un entorno de etapa de pruebas y en los 7 días posteriores a la implementación pueden diferir de las puntuaciones de producción a largo plazo.

Dado que las claves de sitio basadas en puntuaciones no interrumpen el flujo de los usuarios, primero puedes ejecutar reCAPTCHA Enterprise sin tomar medidas y, luego, decidir los umbrales con solo observar el tráfico.

Según la puntuación, puedes tomar una medida adecuada en el contexto de tu sitio. Para proteger mejor tu sitio, te recomendamos que tomes las medidas necesarias en segundo plano en lugar de bloquear el tráfico.

En la siguiente tabla, se enumeran algunas de las acciones que puedes realizar:

Caso de uso Acción
página principal Vea una vista coherente de su tráfico en la consola del administrador mientras filtra los rastreadores.
login Con puntuaciones bajas, debes realizar una verificación de MFA o por correo electrónico para evitar ataques de uso excesivo de credenciales.
sociales, Limite las solicitudes de amistad sin respuesta de usuarios abusivos y envíe comentarios arriesgados en moderación.
Comercio electrónico Pon tus ventas reales antes que los bots e identifica transacciones riesgosas.

Información sobre los códigos de motivo

Algunas puntuaciones pueden devolverse con códigos de motivo que proporcionan información adicional sobre cómo reCAPTCHA Enterprise interpretó las interacciones.

En la siguiente tabla, se indican los códigos de motivos y sus descripciones:

Código del motivo Descripción
AUTOMATION La interacción coincide con el comportamiento de un agente automatizado.
UNEXPECTED_ENVIRONMENT El evento se originó en un entorno ilegítimo.
TOO_MUCH_TRAFFIC El volumen de tráfico que proviene de la fuente del evento es más alto de lo normal.
UNEXPECTED_USAGE_PATTERNS La interacción con tu sitio fue muy diferente de los patrones esperados.
LOW_CONFIDENCE_SCORE Se recibió muy poco tráfico de este sitio para generar análisis de riesgos de calidad.

¿Qué sigue?

  • Para ajustar tu modelo específico del sitio, puedes enviar los ID de evaluación a Google a fin de confirmar los verdaderos positivos y verdaderos, o los errores correctos. Para obtener más información, consulta Cómo anotar una evaluación.