Annoter les évaluations avec des événements de transaction

Cette page explique comment annoter les évaluations avec des événements de transaction pour affiner votre modèle spécifique au site.

Pour optimiser les performances, la prévention des fraudes de reCAPTCHA a besoin de visibilité sur les événements de cycle de vie des paiements pour les transactions. Par conséquent, nous vous recommandons d'envoyer des annotations pour les évaluations que vous avez créées avec des données de transaction. Par exemple, vous pouvez fournir les informations de transaction à la prévention des fraudes reCAPTCHA en tant qu'événement de transaction dans les cas suivants:

  • Le fournisseur de services de paiement accepte ou refuse la transaction.

  • Le marchand émet un remboursement.

  • L'émetteur du paiement dépose un remboursement.

Pour en savoir plus sur l'envoi d'annotations, consultez Annoter des évaluations.

Nous vous recommandons d'effectuer ces requêtes automatiquement dans le cadre de la logique correspondante de votre système lorsque les données sont disponibles, par exemple lorsque l'état d'une transaction change.

Une fois que vous avez créé une évaluation avec des données de transaction incluses, la prévention des fraudes reCAPTCHA renvoie un verdict et un nom de l'évaluation. Annotez l'évaluation avec des événements de transaction aux étapes importantes suivantes du cycle de vie des paiements, lorsqu'ils se produisent:

Type d'événement Description Exemple de motif Exemple de valeur
MERCHANT_APPROVE | MERCHANT_DENY Cas où vous décidez si la transaction doit être autorisée ou non. IN_HOUSE Non disponible
AUTHORIZATION | AUTHORIZATION_DECLINE Lorsque vous envoyez la transaction à traiter et que l'émetteur de la carte décide de l'autoriser ou non. 82 (code de motif indiquant que le CVV était incorrect) Non disponible
CHARGEBACK Cas où la transaction est rejetée. Card Reported Stolen 20 (représentant un rejet de débit partiel de 20 unités monétaires)

En plus du type d'événement CHARGEBACK, incluez le code de motif du rejet de débit fourni par l'émetteur de la carte à l'aide du champ reason. Incluez également le montant refacturé dans le champ value si la transaction a été partiellement refacturée.

Dans le champ reason de l'événement de transaction, incluez des termes clairs pour fournir plus de contexte sur le motif de l'événement, ou fournissez des codes de motif obtenus directement auprès du réseau de paiement ou de l'émetteur de la carte. Ces termes et codes diffèrent selon le type d'événement.

Le tableau suivant répertorie la liste complète des types d'événements de transaction:

Motif de l'annotation Description
MERCHANT_APPROVE Indique que la transaction est approuvée par le marchand. Les motifs qui l'accompagnent peuvent inclure des termes tels que IN_HOUSE, ACCERTIFY, CYBERSOURCE ou MANUAL_REVIEW.
MERCHANT_DENY Indique que la transaction a été refusée et finalisée en raison de risques détectés par le marchand. Les motifs qui l'accompagnent peuvent inclure des termes tels que IN_HOUSE, ACCERTIFY, CYBERSOURCE ou MANUAL_REVIEW.
MANUAL_REVIEW Indique que la transaction est en cours d'évaluation par un humain, par suspicion ou par risque.
AUTHORIZATION Indique que la tentative d'autorisation auprès de l'émetteur de la carte a réussi.
AUTHORIZATION_DECLINE Indique que la tentative d'autorisation auprès de l'émetteur de la carte a échoué. Il peut s'agir du 54 de Visa indiquant que la carte a expiré ou de l'82 indiquant que le CVV est incorrect.
PAYMENT_CAPTURE Indique que la transaction est terminée, car les fonds ont été réglés.
PAYMENT_CAPTURE_DECLINE Indique que la transaction n'a pas pu être finalisée, car les fonds n'ont pas été réglés.
CANCEL Indique que la transaction est annulée. Indiquez le motif de l'annulation. Par exemple, INSUFFICIENT_INVENTORY.
CHARGEBACK_INQUIRY Indique que le marchand a reçu une demande de rejet de débit pour fraude liée à la transaction, demandant des informations supplémentaires avant qu'un rejet de débit frauduleux ne soit officiellement émis et qu'une notification officielle de rejet de débit soit envoyée.
CHARGEBACK_ALERT Indique que le marchand a reçu une alerte de rejet de débit en raison d'une fraude concernant la transaction. Le processus de résolution de la contestation sans impliquer le réseau de paiement est lancé.
FRAUD_NOTIFICATION Indique qu'une notification de fraude a été émise pour la transaction, envoyée par la banque émettrice du mode de paiement, car la transaction semble être frauduleuse. Nous vous recommandons d'inclure les données TC40 ou SAFE dans le champ reason pour ce type d'événement. Pour les rejets de débit partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value.
CHARGEBACK Indique que le marchand est informé du réseau de paiement que la transaction a fait l'objet d'une procédure de rejet de débit en raison d'une fraude. Les exemples de code de motif incluent 6005 et 6041 de Discover. Pour les rejets de débit partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value.
CHARGEBACK_REPRESENTMENT Indique que la transaction a fait l'objet d'une procédure de rejet de débit en raison d'une fraude et que le marchand a choisi d'effectuer une déclaration. Les exemples de motifs incluent 6005 et 6041 de Discover. Pour les rejets de débit partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value.
CHARGEBACK_REVERSE Indique que la transaction a fait l'objet d'un rejet de débit frauduleux qui a été annulé en conséquence. Pour les rejets de débit partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value.
REFUND_REQUEST Indique que le marchand a reçu un remboursement pour une transaction terminée. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value. Exemple de motif: FRAUD.
REFUND_DECLINE Indique que le marchand a reçu une demande de remboursement pour cette transaction, mais qu'il l'a refusée. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value. Exemple de motif : FRAUD.
REFUND Indique que la transaction terminée a été remboursée par le marchand. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value. Exemple de motif: PROACTIVE_FRAUD.
REFUND_REVERSE Indique que la transaction terminée a été remboursée par le marchand et que ce remboursement a été annulé. Pour les remboursements partiels, nous vous recommandons d'indiquer un montant dans le champ value.

L'exemple suivant présente un exemple de charge utile d'annotation contenant un événement de transaction. Pour en savoir plus, consultez Annoter des évaluations.

POST https://recaptchaenterprise.googleapis.com/v1/ASSESSMENT_ID:annotate
{
  "transaction_event": {
    "event_type": "CHARGEBACK",
    "reason": "Card Reported Stolen",
    "value": 20
  }
}

Étapes suivantes