Si tienes problemas con tus registros de auditoría de Google Workspace, consulta la siguiente información.
Si estos pasos no resuelven el problema, abre una solicitud de asistencia.
No veo los registros de auditoría de Google Workspace en Cloud Logging
Cuando voy al Explorador de registros, no veo ningún registro de auditoría.
Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:
Confirma que el uso compartido y los permisos estén configurados de forma correcta y que utilices el Explorador de registros.
Verifica que el uso compartido de Google Cloud esté habilitado.
Verifica que el usuario tenga permiso para ver los registros en Google Cloud. Configura la función de IAM Visualizador de registros privados de Logging a nivel de la organización.
Asegúrate de buscar registros a nivel de organización y no a nivel de proyecto de Google Cloud. Para obtener más detalles, consulta la página de información del registro de auditoría de Google Workspace.
Verifiqué que el uso compartido y los permisos sean correctos, pero aún no puedo ver ningún registro de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros.
Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:
Confirma que estas entradas de registro existan en la Consola del administrador de Google.
Verifica que utilices el Explorador de registros en lugar del Visor de registros heredado.
Busca registros a nivel de organización, no a nivel de proyecto.
Usa el menú desplegable Recurso en el Explorador de registros para seleccionar Recurso auditado. El campo de registros de auditoría de Google Workspace
resource.typees igual aaudited_resource.
Expande el intervalo de tiempo de la consulta.
Puedo ver los registros de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros, pero los comandos de gcloud CLI no los muestran.
Intenta realizar estos pasos para solucionarlo:
- Verifica que se use el
logNamecorrecto. Proporciona un ORGANIZATION_ID válido en todos los nombres de registro. Estos son los nombres de los registros de auditoría de Google Workspace:
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access
- Verifica que no haya errores en tu ORGANIZATION_ID o
logName.
Puedo ver los registros de auditoría de Google Workspace, pero los registros están retrasados
Es posible que tus datos de registro falten o se retrasen debido a la latencia. Para obtener más información sobre la latencia, consulta los tiempos de demora y de retención de datos.
Puedo ver las entradas de registro, pero falta un campo o es incorrecto
Si tienes problemas con campos faltantes o incorrectos, abre una solicitud de asistencia al equipo de Asistencia de Google Workspace.
Los siguientes son ejemplos de campos faltantes:
Existe el mismo registro en la Consola del administrador de Google y en el Explorador de registros, pero falta un campo en ambos. Por ejemplo, falta la dirección IP en ambos.
El mismo registro existe en la Consola del administrador de Google y en el Explorador de registros. Sin embargo, existe un campo en la Consola del administrador de Google que falta o es incorrecto en el Explorador de registros.
No puedo crear métricas basadas en registros para los registros de Google Workspace
Las métricas basadas en registros se aplican solo a nivel de proyecto de Google Cloud. Los registros de Google Workspace son registros a nivel de la organización.
Comunícate con el equipo de Asistencia
Puedes comunicarte con el equipo de asistencia al cliente adecuado si los pasos para solucionar problemas no resuelven el problema.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Workspace
Si tienes preguntas sobre los registros de la Consola del administrador de Google, comunícate con el equipo de asistencia de Google Workspace.
Comunícate con la Asistencia de Google Cloud
Si tienes preguntas sobre Logging, como ver, exportar o crear receptores y métricas, comunícate con el equipo de asistencia de Google Cloud:
Los planes de asistencia Premium, por función y para empresas te permiten administrar casos de ayuda en la consola de Google Cloud.