Le seguenti sezioni descrivono gli scenari in cui un'istanza potrebbe non rispondere e forniscono i passaggi per risolvere il problema.
L'istanza Filestore non risponde alle richieste ping o traceroute
Le istanze Filestore non rispondono alle richieste ping o traceroute
perché Filestore non consente ICMP.
Per verificare la connettività a un'istanza Filestore, puoi eseguire showmount dal client:
sudo showmount -e filestore-ip
L'istanza Filestore risponde con il file system esportato, ad esempio:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
Puoi anche verificare se il client può raggiungere le informazioni RPC di Filestore eseguendo:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
La risposta sarà simile alla seguente:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Manutenzione pianificata
Una volta ogni tanto, Filestore non risponde per alcuni minuti per poi tornare nuovamente a rispondere a causa di un evento di manutenzione pianificato. Per lo SLA (accordo sul livello del servizio) di Filestore, consulta la pagina relativa allo SLA (accordo sul livello del servizio).
Filestore non supporta i periodi di manutenzione definiti dal cliente. Inoltre, la pianificazione dei periodi di manutenzione per Filestore non è disponibile per i clienti.
L'istanza è stata eliminata mentre era ancora montata sul client
Se un'operazione file o un comando Unix come df, ls o qualsiasi operazione di lettura/scrittura
smette di rispondere, è probabile che l'istanza Filestore sia stata eliminata
mentre era ancora montata sul client.
Controlla se l'istanza esiste ancora:
gcloud filestore instances list
Se l'istanza non è più elencata, puoi recuperare il controllo creando una nuova istanza con lo stesso indirizzo IP e lo stesso nome di condivisione file dell'istanza eliminata. Una volta creata l'istanza, l'operazione non risponde con un errore. Se non hai bisogno dell'istanza Filestore, puoi smontare la condivisione file ed eliminarla.
Per evitare che qualcosa di simile in futuro si ripeta, assicurati di smontare l'istanza Filestore prima di eliminarla.
Lo stato dell'istanza è REPAIRING
L'istanza Filestore è in stato non integro per cause interne che non dipendono dal controllo dell'utente e si sta riparare automaticamente. L'istanza non è disponibile durante questo periodo e non devi intraprendere ulteriori azioni.
Lo stato dell'istanza è UNAVAILABLE
Se viene rilevata una modifica dello stato della chiave Cloud KMS, l'istanza smette automaticamente di gestire i dati. Tra gli esempi di tali prodotti o servizi figurano:
- Disabilitazione di una chiave o di una versione della chiave.
- Eliminazione di una chiave o della versione di una chiave.
- Modificare le autorizzazioni di una chiave.
Per saperne di più, vedi Criptare i dati con le CMEK.