Le seguenti sezioni descrivono gli scenari in cui un'istanza potrebbe non rispondere e fornisce passaggi per risolvere il problema.
L'istanza Filestore non risponde alle richieste con ping o traceroute
Le istanze Filestore non rispondono alle richieste ping o traceroute perché Filestore non consente ICMP.
Per verificare la connettività a un'istanza Filestore, puoi eseguire showmount dal client:
sudo showmount -e filestore-ip
L'istanza di Filestore risponde con il proprio file system esportato, ad esempio:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
Puoi anche verificare se il client può raggiungere le informazioni RPC di Filestore utilizzando:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
La risposta ha il seguente aspetto:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Manutenzione pianificata
Di tanto in tanto Filestore non risponde per qualche minuto e diventa di nuovo reattivo a causa di un evento di manutenzione pianificato. Per lo SLA (accordo sul livello del servizio) di Filestore, consulta la pagina SLA.
Filestore non supporta i periodi di manutenzione definiti dal cliente. Anche la pianificazione dei periodi di manutenzione per Filestore è non disponibile per i clienti.
L'istanza è stata eliminata mentre era ancora montata sul client
Se un'operazione di file o un comando unix come df, ls o qualsiasi operazione di lettura/scrittura smette di rispondere, è probabile che l'istanza Filestore sia stata eliminata mentre era ancora montata sul client.
Verifica se l'istanza esiste ancora:
gcloud filestore instances list
Se l'istanza non è più elencata, puoi recuperare il controllo creando una nuova istanza con lo stesso indirizzo IP e lo stesso nome di condivisione file dell'istanza che è stata eliminata. Una volta creata l'istanza, l'operazione non risponde con un errore. Se non hai bisogno dell'istanza di Filestore, puoi smontare la condivisione file ed eliminarla.
Per evitare che questo problema si verifichi in futuro, assicurati di smontare l'istanza di Filestore prima di eliminarla.
L'istanza mostra lo stato REPAIRING
L'istanza Filestore è in stato non integro a causa di cause interne che esulano dal controllo dell'utente e si ripara automaticamente. L'istanza non è disponibile durante questo periodo e non è necessario intraprendere ulteriori azioni.
L'istanza mostra lo stato UNAVAILABLE
Se viene rilevato uno stato della chiave Cloud KMS, l'istanza smette automaticamente di gestire i dati. Alcuni esempi includono:
- Disattivazione di una chiave o di una versione della chiave.
- Eliminazione di una chiave o di una versione della chiave.
- Modifica delle autorizzazioni di una chiave.
Per maggiori informazioni, vedi Criptare i dati con le CMEK.