音声シーケンスの繰り返し確認を行う Webhook を構築する

このチュートリアルでは、エンドユーザーが一度に数文字ずつ話しかけられる、長い数字と英数字からなるシーケンスを収集するフローの構築について説明します。Webhook を使用すると、シーケンスを一度に 1 セクションずつ確認できます。これにより、たとえば「BVP」が「BBV」として誤認識された場合に、エンドユーザーがエージェントを簡単に修正できます。

チュートリアルのレッスンは次のとおりです。

• 自動音声適応により regexp エンティティを使用する。
• スロット充填をループさせる Webhook を構築する。
• インテント間でデータを伝送するコンテキストを使用する。

最後のやり取りは次のようになります。

参加者	ダイアログ
エンドユーザー	注文を確認してください。
Agent	シーケンスは何ですか。操作を続けるか確認しますので、数文字で一時停止してください。
エンドユーザー	12ABC
Agent	12ABC. では、続行します。
エンドユーザー	34DE
Agent	12ABC34BE. では、続行します。
エンドユーザー	いえ、それは違います。
Agent	もう一度トライしましょう。12ABC の次は
エンドユーザー	34DE
Agent	12ABC34DE. では、続行します。
エンドユーザー	たったこれだけです

最後に、Webhook がシーケンス全体を検証し、残りのフローに進みます。