Integrações

O Dialogflow se integra a muitas plataformas de conversação conhecidas, como o Google Assistente, o Slack e o Facebook Messenger. Se você quiser criar um agente para uma dessas plataformas, você deve usar uma das muitas integrações . As interações diretas do usuário final são administradas para que você possa se concentrar na criação do seu agente. Cada integração resolve as interações do usuário final especificamente conforme definido para a plataforma. Por isso, consulte a documentação da sua plataforma de integração para saber mais.

Observação: ao usar uma integração de terceiros, as solicitações e os dados do usuário final são enviados ao Google e ao terceiro. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas da edição do agente são aplicáveis ao processamento dessas solicitações pelo Google. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas de terceiros são aplicáveis ao processamento dessas solicitações por terceiros.

Existem vários tipos de integrações do Dialogflow. Veja a descrição de cada tipo abaixo.

Integrações de telefonia de parceiros

Essas integrações de telefonia são criadas por parceiros do Google em colaboração com o Google. O Google não oferece suporte para essas integrações. Entre em contato com o proprietário delas para receber suporte. Essas integrações exigem um clique para serem ativadas no Dialogflow, que é seguida pelas etapas de configuração exigidas pelo parceiro. Os seguintes dados estão disponíveis nos parceiros do Google:

• AudioCodes
• Avaya
• SignalWire
• Voximplant

Integrações do Dialogflow

Essas integrações são totalmente compatíveis com o Dialogflow e estão configuradas com o Console do Dialogflow. Os seguintes itens estão disponíveis:

• Aplicativo de mensagens do Dialogflow
• Dialogflow Phone Gateway
• Web Demo do Dialogflow
• Messenger do Facebook
• Local de trabalho no Facebook
• Google Assistente (legado)
• Google Chat
• LINE
• Slack
• Telegram

Integrações de código aberto criadas pelo Google

Essas integrações de código aberto foram criadas pelo Google. Você tem a liberdade de ramificar, modificar e publicar suas próprias integrações. Essas integrações são legadas e integradas. Por isso, algumas delas ainda podem ser selecionadas como plataformas para respostas de intent. As integrações a seguir foram fornecidas pelo Google:

• Kik
• Skype
• Spark (Cisco Webex)
• Twitter
• Viber

Integrações independentes

Essas integrações não são integradas e são criadas por outras organizações e indivíduos. Também é possível criar uma integração personalizada usando a API Dialogflow. O Google não oferece suporte para essas integrações. Entre em contato com o proprietário delas para receber suporte.