AudioCodes

プレビュー

このプロダクトまたは機能には、サービス固有の利用規約の「一般的なサービス規約」の「pre-GA サービス規約」が適用されます。 一般提供前のプロダクトと機能は「現状のまま」ご利用いただけますが、サポートが制限される場合があります。 詳しくは、リリース ステージの説明をご覧ください。

注: サードパーティ統合を使用する場合は、リクエストとエンドユーザー データが Google とサードパーティの両方に送信されます。Google によるこうしたリクエストの処理では、エージェント エディションの利用規約、SLA、料金、割り当てが適用されます。このリクエストのサードパーティ処理では、サードパーティの利用規約、SLA、料金、割り当てが適用されます。

Dialogflow はAudioCodes通信プロバイダと統合されます。

設定

このシステムとのテレフォニー統合を作成するには:

1. Dialogflow ES コンソールに移動します。
2. エージェントを選択します。
3. 左側のサイドバー メニューで [Integrations] をクリックします。
4. AudioCodes 統合を有効にします。
5. AudioCodes にリダイレクトされます。 AudioCodes によってリクエストされた構成情報を入力します。
6. Dialogflow コンソールにリダイレクトされ、エージェントでの統合が有効になります。

この統合の詳細については、AudioCodes のドキュメントをご覧ください。

サポート対象国

この統合は、次の国の電話番号に対応しています。

• オーストリア
• ブラジル
• カナダ
• クロアチア
• デンマーク
• フィンランド
• アイルランド
• イスラエル
• リトアニア
• メキシコ
• モナコ
• ニュージーランド
• ポーランド
• スロバキア
• スロベニア
• 米国
• 英国

料金と割り当て

この統合の料金と割り当てが音声入出力として適用されます。