History

Dengan alat Histori, Anda dapat menjelajahi dan menghapus log interaksi untuk agen Anda. Log ini dikelompokkan menurut percakapan dan ditampilkan dalam urutan kronologis terbalik.

Membuka percakapan

Untuk membuka percakapan:

1. Buka Dialogflow ES Console.
2. Pilih agen di dekat bagian atas menu sidebar kiri.
3. Klik Histori di menu sidebar kiri. Jika tidak melihat opsi ini, pastikan Anda telah mengaktifkan log interaksi.
4. Anda juga dapat mengklik Semua platform untuk memfilter menurut platform integrasi.
5. Jika ingin, klik All conversation untuk memfilter berdasarkan percakapan yang tidak cocok dengan intent.
6. (Opsional) Pilih filter rentang waktu.
7. Klik percakapan untuk meluaskannya dan menampilkan setiap pesan.

Menghapus percakapan

Untuk menghapus percakapan, buka percakapan, lalu klik tombol hapus . Jika ingin menghapus pesan tertentu dalam percakapan, Anda dapat melakukannya dari Tampilan pelatihan alat Pelatihan.

Error dan pemecahan masalah

Interaksi yang memiliki masalah dengan pencocokan intent akan menampilkan ikon peringatan dengan warna kuning. Untuk memperbaiki masalah pencocokan intent, tambahkan frasa pelatihan ke intent yang seharusnya cocok untuk percakapan.

Interaksi yang memiliki error webhook menampilkan ikon peringatan dengan warna merah. Untuk memperbaiki error webhook, periksa log di Cloud logging untuk mengetahui penyebabnya.

Saat mengklik ikon opsi untuk interaksi, Anda akan melihat opsi untuk pemecahan masalah:

• Lihat log di Stackdriver: Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke log terkait di Cloud logging. Jika Anda telah menonaktifkan setelan Interaksi log ke Google Cloud, opsi ini tidak akan tersedia.
• Go to intent: Tindakan ini akan mengarahkan Anda langsung ke intent yang cocok. Jika tidak ada intent yang cocok, opsi ini tidak akan tersedia.
• Raw interaksi log: Log ini membuka representasi JSON dari permintaan interaksi.