Gli eventi della piattaforma sono forniti dalle integrazioni delle piattaforme. Vengono richiamati quando si verificano eventi specifici della piattaforma. Consulta la documentazione della tua piattaforma di integrazione per i dettagli sugli eventi specifici della piattaforma.
Eventi di benvenuto
Gli eventi di benvenuto vengono richiamati quando viene avviata una conversazione. Esistono due tipi di eventi di benvenuto:
- Evento di benvenuto generico:
l'intent di benvenuto predefinito viene creato automaticamente quando crei un agente.
Questo intent è preconfigurato per gestire l'evento di benvenuto generico:
WELCOME. - Eventi di benvenuto specifici della piattaforma: ogni piattaforma richiama un evento di benvenuto specifico della piattaforma quando inizia una conversazione.
Ad esempio, se un utente finale fa clic sul pulsante Inizia per avviare una chat con il tuo bot di Facebook Messenger, viene richiamato l'evento
FACEBOOK_WELCOME.
Quando viene richiamato un evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow attiva qualsiasi intent configurato per l'evento. Se non è configurato alcun intent per l'evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow richiama l'evento di benvenuto generico, che attiva l'intent di benvenuto predefinito.
Eventi dell'Assistente Google
Gli eventi Dialogflow sono definiti "intent" nella documentazione dell'Assistente Google. Per ulteriori informazioni e per un elenco di eventi, consulta la documentazione di riferimento per gli intent dell'Assistente Google.