Rimuovere Gmail dagli account consumer

Last reviewed 2024-07-11 UTC

Questo documento descrive come rimuovere Gmail da un account consumer esistente per consentire la migrazione dell'account utente a Cloud Identity o Google Workspace.

Se la tua organizzazione non utilizza Cloud Identity o Google Workspace, è possibile che alcuni dei tuoi dipendenti stiano utilizzando account Gmail per accedere ai servizi Google. Alcuni di questi account Gmail potrebbero utilizzare un indirizzo email aziendale come alice@example.com come indirizzo email alternativo.

Gli account Gmail sono di proprietà e gestiti dalle persone che li hanno creati. La tua organizzazione non ha quindi alcun controllo sulla configurazione, sulla sicurezza e sul ciclo di vita di questi account, il che significa che non è possibile eseguirne la migrazione così come sono. Se rimuovi Gmail dagli account consumer interessati, consenti la migrazione degli account utente a Cloud Identity o Google Workspace.

Valuta la possibilità di rimuovere Gmail da un account consumer esistente se si applicano entrambe le seguenti condizioni:

  • Vuoi eseguire la migrazione dell'account utente a Cloud Identity o Google Workspace e conservare le impostazioni e i dati dell'utente.
  • Non utilizzi la funzionalità email fornita da Gmail.

Se vuoi mantenere la funzionalità di Gmail o se vuoi evitare di coinvolgere il proprietario di un account Gmail, ti consigliamo di ripulire l'account Gmail.

Prima di iniziare

Per rimuovere Gmail da un account utente, almeno uno degli indirizzi email alternativi dell'account Gmail deve corrispondere a uno dei domini che hai aggiunto al tuo account Cloud Identity o Google Workspace. Sono idonei sia i domini principali che quelli secondari, ma i domini alias non sono supportati.

Le sezioni seguenti illustrano la procedura di rimozione di Gmail da un account consumer. I passaggi devono essere eseguiti dal proprietario dell'account Gmail.

Esportare i dati di Gmail

Prima di rimuovere Gmail dal tuo account utente, devi esportare i dati di Gmail esistenti. Non potrai accedere a questi dati dopo aver rimosso Gmail dall'account. I dati non di Gmail non sono interessati.

Per informazioni su come esportare i dati di Gmail, consulta Scaricare i dati.

Rimuovere il servizio Gmail

  1. Nella dashboard dell'Account Google, apri la pagina Dati e personalizzazione.

    Vai a Dati e personalizzazione

  2. Nella sezione Scarica o elimina i tuoi dati, seleziona Elimina un servizio.

  3. Fai clic su Elimina un servizio. È possibile che ti venga chiesto di inserire nuovamente la password.

  4. Fai clic sull'icona accanto al servizio da eliminare.

  5. Nella finestra di dialogo Come accedi a Google, seleziona il tuo indirizzo email aziendale e fai clic su Avanti.

  6. Leggi attentamente le spiegazioni nella schermata successiva. Se hai la certezza di voler procedere, seleziona Sì e fai clic su Elimina Gmail.

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che l'indirizzo email aziendale diventi l'indirizzo email principale dell'account utente e i dati di Gmail vengano eliminati. Anche se non potrai più ricevere o inviare email utilizzando il tuo indirizzo email @gmail.com, l'indirizzo rimarrà associato al tuo account utente e potrai continuare a utilizzarlo per accedere.

Esegui la migrazione dell'account utente

Al termine della procedura di rimozione e dell'aggiornamento dell'account utente in modo che utilizzi il tuo indirizzo email aziendale come indirizzo email principale, l'amministratore può eseguire la migrazione dell'account utente a Cloud Identity o Google Workspace come per gli altri account consumer. Per ulteriori informazioni, consulta Eseguire la migrazione degli account consumer

Best practice per gli amministratori

Ti consigliamo le seguenti best practice per lavorare con gli account Gmail:

Passaggi successivi