Neste documento, você verá como remover o Gmail de uma conta pessoal existente, para permitir que a conta de usuário seja migrada para o Cloud Identity ou o Google Workspace.
Se sua organização não usa o Cloud Identity ou o Google Workspace, é possível que alguns dos seus funcionários estejam usando contas do Gmail para acessar os serviços do Google. Algumas contas do Gmail podem usar um endereço de e-mail corporativo (por exemplo, alice@example.com
) como um endereço de e-mail alternativo.
As contas pessoais são de propriedade das pessoas que as criaram, e gerenciadas por elas. Por isso, sua organização não tem controle sobre a configuração, a segurança e o ciclo de vida dessas contas, o que significa que não podem ser migradas como estão. Ao remover o Gmail das contas pessoais afetadas, você permite que as contas de usuário sejam migradas para o Cloud Identity ou o Google Workspace.
Considere remover o Gmail de uma conta pessoal existente se as duas condições a seguir forem aplicáveis:
- É preciso migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace e manter as configurações e os dados do usuário.
- Não use as funções de e-mail oferecidas pelo Gmail.
Se você quiser manter a funcionalidade do Gmail ou evitar o envolvimento do proprietário de uma conta do Gmail, considere limpar a conta do Gmail.
Antes de começar
Para remover o Gmail de uma conta de usuário, pelo menos um dos endereços de e-mail alternativos da conta do Gmail precisa corresponder a um dos domínios adicionados à sua conta do Cloud Identity ou do Google Workspace. Os domínios principal e secundário são qualificados, mas os domínios de alias não são compatíveis.
As seções a seguir mostram o processo de remoção do Gmail de uma conta pessoal. As etapas precisam ser executadas pelo proprietário da conta do Gmail.
Como exportar dados do Gmail
Antes de remover o Gmail da sua conta de usuário, é necessário exportar os dados existentes do Gmail. Não será possível acessar esses dados depois de remover o Gmail da conta. Os dados que não são do Gmail não são afetados.
Para informações sobre como exportar seus dados do Gmail, consulte Fazer o download dos seus dados.
Como remover o serviço do Gmail
No painel da Conta do Google, abra a página Dados e personalização.
Em Fazer o download dos seus dados ou excluí-los, selecione Excluir um serviço.
Clique em Excluir um serviço. Talvez seja necessário digitar a senha novamente.
Clique no ícone delete ao lado do serviço que você quer excluir.
Na caixa de diálogo Como você fará login no Google, selecione seu endereço de e-mail corporativo e clique em Próxima.
Leia com atenção as explicações na próxima tela. Se você tiver certeza de que quer continuar, selecione Sim e clique em Excluir o Gmail.
Pode levar alguns dias até que seu endereço de e-mail corporativo se torne o endereço de e-mail principal da conta do usuário e os dados do Gmail sejam excluídos. Embora não seja possível receber nem enviar e-mails usando seu endereço de e-mail @gmail.com
, o endereço permanece associado à sua conta de usuário, e é possível continuar usando-o para fazer login.
Como migrar a conta de usuário
Depois que o processo de remoção for concluído e a conta de usuário for atualizada para usar seu endereço de e-mail corporativo como o endereço de e-mail principal, seu administrador poderá migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace, como outras contas pessoais. Para mais informações, consulte Como migrar contas pessoais.
Práticas recomendadas para administradores
Recomendamos as seguintes práticas recomendadas ao trabalhar com contas do Gmail:
- Impeça que outros usuários atribuam um endereço de e-mail corporativo às contas do Gmail. Basta provisionar proativamente as contas de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace.
- Impeça que novas contas do Gmail recebam acesso aos recursos do Google Cloud usando uma política organizacional para restringir identidades por domínio.
- Impeça que as contas do Gmail tenham acesso ao Google Marketing Platform usando uma política que restringe compartilhamento por domínio.
A seguir
- Leia como avaliar contas de usuário existentes.
- Saiba como limpar as contas do Gmail.