Remover o Gmail de contas pessoais

Last reviewed 2024-07-11 UTC

Este documento descreve como remover o Gmail de uma conta pessoal atual para permitir que a conta de usuário seja migrada para o Cloud Identity ou o Google Workspace.

Se sua organização não usa o Cloud Identity ou o Google Workspace, é possível que alguns dos seus funcionários estejam usando contas do Gmail para acessar os serviços do Google. Algumas contas do Gmail podem usar um endereço de e-mail corporativo (por exemplo, alice@example.com) como um endereço de e-mail alternativo.

As contas pessoais são de propriedade das pessoas que as criaram, e gerenciadas por elas. Por isso, sua organização não tem controle sobre a configuração, a segurança e o ciclo de vida dessas contas, o que significa que não podem ser migradas como estão. Ao remover o Gmail das contas pessoais afetadas, você permite que as contas de usuário sejam migradas para o Cloud Identity ou o Google Workspace.

Considere remover o Gmail de uma conta pessoal existente se as duas condições a seguir forem aplicáveis:

  • É preciso migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace e manter as configurações e os dados do usuário.
  • Não use as funções de e-mail oferecidas pelo Gmail.

Se você quiser manter a funcionalidade do Gmail ou evitar o envolvimento do proprietário de uma conta do Gmail, considere limpar a conta do Gmail.

Antes de começar

Para remover o Gmail de uma conta de usuário, pelo menos um dos endereços de e-mail alternativos da conta do Gmail precisa corresponder a um dos domínios adicionados à sua conta do Cloud Identity ou do Google Workspace. Os domínios principal e secundário são qualificados, mas os domínios de alias não são compatíveis.

As seções a seguir mostram o processo de remoção do Gmail de uma conta pessoal. As etapas precisam ser executadas pelo proprietário da conta do Gmail.

Exportar dados do Gmail

Antes de remover o Gmail da sua conta de usuário, é necessário exportar os dados existentes do Gmail. Não será possível acessar esses dados depois de remover o Gmail da conta. Os dados que não são do Gmail não são afetados.

Para informações sobre como exportar seus dados do Gmail, consulte Fazer o download dos seus dados.

Remover o serviço do Gmail

  1. No painel da Conta do Google, abra a página Dados e personalização.

    Acessar "Dados e personalização"

  2. Em Fazer o download dos seus dados ou excluí-los, selecione Excluir um serviço.

  3. Clique em Excluir um serviço. Talvez seja necessário digitar a senha novamente.

  4. Clique no ícone ao lado do serviço que você quer excluir.

  5. Na caixa de diálogo Como você fará login no Google, selecione seu endereço de e-mail corporativo e clique em Próxima.

  6. Leia com atenção as explicações na próxima tela. Se você tiver certeza de que quer continuar, selecione Sim e clique em Excluir o Gmail.

Pode levar alguns dias até que seu endereço de e-mail corporativo se torne o endereço de e-mail principal da conta do usuário e os dados do Gmail sejam excluídos. Embora não seja possível receber nem enviar e-mails usando seu endereço de e-mail @gmail.com, o endereço permanece associado à sua conta de usuário, e é possível continuar usando-o para fazer login.

Migrar contas de usuário

Depois que o processo de remoção for concluído e a conta de usuário for atualizada para usar seu endereço de e-mail corporativo como o endereço de e-mail principal, o administrador poderá migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou para o Google Workspace, assim como faria com outras contas pessoais. Para mais informações, consulte Como migrar contas pessoais.

Práticas recomendadas para administradores

Recomendamos as seguintes práticas recomendadas ao trabalhar com contas do Gmail:

A seguir