Dokumen ini menjelaskan cara menghapus Gmail dari akun konsumen yang ada agar akun pengguna dapat dimigrasikan ke Cloud Identity atau Google Workspace.
Jika organisasi Anda tidak menggunakan Cloud Identity atau Google Workspace, mungkin beberapa karyawan Anda telah menggunakan akun Gmail untuk mengakses layanan Google. Beberapa akun Gmail ini mungkin menggunakan alamat email
perusahaan seperti alice@example.com sebagai
alamat email alternatif.
Akun Gmail dimiliki dan dikelola oleh orang yang membuatnya. Oleh karena itu, organisasi Anda tidak memiliki kontrol atas konfigurasi, keamanan, dan siklus proses akun ini, yang berarti akun tersebut tidak dapat dimigrasikan sebagaimana adanya. Dengan menghapus Gmail dari akun konsumen yang terpengaruh, Anda mengizinkan akun pengguna untuk dimigrasikan ke Cloud Identity atau Google Workspace.
Pertimbangkan untuk menghapus Gmail dari akun konsumen yang ada jika kedua kondisi berikut berlaku:
- Anda ingin memigrasikan akun pengguna ke Cloud Identity atau Google Workspace dan mempertahankan setelan serta data pengguna.
- Anda tidak menggunakan fungsi email yang disediakan oleh Gmail.
Jika Anda ingin mempertahankan fungsi Gmail, atau jika Anda ingin menghindari interaksi dengan pemilik akun Gmail, pertimbangkan untuk membersihkan akun Gmail.
Sebelum memulai
Untuk menghapus Gmail dari akun pengguna, setidaknya salah satu alamat email alternatif di akun Gmail harus sesuai dengan salah satu domain yang telah Anda tambahkan ke akun Cloud Identity atau Google Workspace. Domain primer dan sekunder memenuhi syarat, tetapi domain alias tidak didukung.
Bagian berikut memandu proses penghapusan Gmail dari akun konsumen. Langkah-langkah ini harus dilakukan oleh pemilik akun Gmail.
Mengekspor data Gmail
Sebelum menghapus Gmail dari akun pengguna, Anda harus mengekspor data Gmail yang sudah ada. Anda tidak akan dapat mengakses data tersebut setelah menghapus Gmail dari akun. (Data non-Gmail tidak akan terpengaruh.)
Untuk mengetahui informasi tentang cara mengekspor data Gmail Anda, lihat Mendownload data Anda.
Menghapus layanan Gmail
Di dasbor Akun Google, buka halaman Data & personalisasi.
Di bagian Download atau hapus data Anda, pilih Hapus layanan.
Klik Hapus layanan. Anda mungkin diminta untuk memasukkan sandi lagi.
Klik ikon delete di sebelah layanan yang ingin Anda hapus.
Pada dialog Cara Anda masuk ke Google, pilih alamat email perusahaan Anda, lalu klik Lanjut.
Baca penjelasan di layar berikutnya dengan cermat. Jika Anda yakin ingin melanjutkan, pilih Ya dan klik Hapus Gmail.
Mungkin perlu waktu beberapa hari hingga alamat email perusahaan Anda menjadi alamat email utama untuk akun pengguna dan data Gmail dihapus. Meskipun Anda tidak akan bisa menerima atau mengirim email menggunakan alamat email @gmail.com Anda lagi, alamat tersebut tetap dikaitkan dengan akun pengguna Anda dan Anda dapat terus menggunakannya untuk login.
Memigrasikan akun pengguna
Setelah proses penghapusan selesai dan akun pengguna telah diperbarui agar menggunakan alamat email perusahaan Anda sebagai alamat email utama, administrator dapat memigrasikan akun pengguna ke Cloud Identity atau Google Workspace seperti konsumen lainnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memigrasikan akun konsumen
Praktik terbaik untuk administrator
Kami merekomendasikan praktik terbaik berikut untuk menggunakan akun Gmail:
- Cegah pengguna lain menetapkan alamat email perusahaan ke akun Gmail mereka dengan menyediakan akun pengguna secara proaktif ke Cloud Identity atau Google Workspace.
- Cegah akun Gmail baru diberi akses ke resource Google Cloud dengan menggunakan kebijakan organisasi untuk membatasi identitas berdasarkan domain.
- Cegah akun Gmail diberi akses ke Google Marketing Platform dengan menggunakan kebijakan yang membatasi berbagi berdasarkan domain.
Langkah berikutnya
- Tinjau cara menilai akun pengguna yang ada.
- Pelajari cara membersihkan akun Gmail.