Este documento descreve como pode remover o Gmail de uma conta de consumidor existente para permitir que a conta de utilizador seja migrada para o Cloud ID ou o Google Workspace.
Se a sua organização não usar o
Cloud Identity
ou o
Google Workspace,
é possível que alguns dos seus funcionários tenham usado contas do Gmail para
aceder aos serviços Google. Algumas destas contas do Gmail podem usar um endereço de email corporativo, como alice@example.com, como um endereço de email alternativo.
As Contas do Gmail são propriedade e geridas pelas pessoas que as criaram. Por conseguinte, a sua organização não tem controlo sobre a configuração, a segurança e o ciclo de vida destas contas, o que significa que não podem ser migradas tal como estão. Ao remover o Gmail das contas de consumidor afetadas, permite que as contas de utilizador sejam migradas para o Cloud Identity ou o Google Workspace.
Considere remover o Gmail de uma conta de consumidor existente se ambas as seguintes condições se aplicarem:
- Quer migrar a conta de utilizador para o Cloud ID ou o Google Workspace e manter as definições e os dados do utilizador.
- Não usa a funcionalidade de email fornecida pelo Gmail.
Se quiser manter a funcionalidade do Gmail ou evitar contactar o proprietário de uma conta do Gmail, considere limpar a conta do Gmail.
Antes de começar
Para remover o Gmail de uma conta de utilizador, pelo menos um dos endereços de email alternativos da conta do Gmail tem de corresponder a um dos domínios que adicionou à sua conta do Cloud ID ou do Google Workspace. Os domínios primários e secundários são elegíveis, mas os domínios de alias não são suportados.
As secções seguintes explicam o processo de remoção do Gmail de uma conta de consumidor. Os passos têm de ser realizados pelo proprietário da conta do Gmail.
Exporte dados do Gmail
Antes de remover o Gmail da sua conta de utilizador, tem de exportar os dados do Gmail existentes. Não vai poder aceder a esses dados depois de remover o Gmail da conta. (Os dados que não são do Gmail não são afetados.)
Para obter informações sobre como exportar os seus dados do Gmail, consulte o artigo Transfira os seus dados.
Remova o serviço Gmail
No painel de controlo da Conta Google, abra a página Dados e personalização.
Em Transferir ou eliminar os seus dados, selecione Eliminar um serviço.
Clique em Eliminar um serviço. Pode ser-lhe pedido que introduza novamente a palavra-passe.
Clique no ícone delete junto ao serviço que quer eliminar.
Na caixa de diálogo Como vai iniciar sessão no Google, selecione o seu endereço de email corporativo e clique em Seguinte.
Leia atentamente as explicações no ecrã seguinte. Se tem a certeza de que quer continuar, selecione Sim e clique em Eliminar Gmail.
Podem ser necessários alguns dias até o endereço de email corporativo se tornar o endereço de email principal da conta de utilizador e os dados do Gmail serem eliminados. Embora não possa receber nem enviar emails com o seu endereço de email @gmail.com, o endereço permanece associado à sua conta de utilizador e pode continuar a usá-lo para iniciar sessão.
Migre a conta de utilizador
Quando o processo de remoção estiver concluído e a conta de utilizador tiver sido atualizada para usar o seu endereço de email empresarial como o endereço de email principal, o seu administrador pode migrar a conta de utilizador para o Cloud Identity ou o Google Workspace, como outras contas de consumidor. Para mais informações, consulte o artigo Migrar contas de consumidor
Práticas recomendadas para administradores
Recomendamos as seguintes práticas recomendadas para trabalhar com Contas do Gmail:
- Impedir que outros utilizadores atribuam um endereço de email corporativo às respetivas contas do Gmail aprovisionando proativamente contas de utilizadores no Cloud ID ou no Google Workspace.
- Impedir que sejam concedidos recursos a novas Contas do Gmail através de uma política organizacional para restringir identidades por domínio. Google Cloud
- Impeça que as Contas do Gmail tenham acesso à Google Marketing Platform através de uma política que restringe a partilha por domínio.
O que se segue?
- Reveja como avaliar as contas de utilizador existentes.
- Saiba como limpar contas do Gmail.