Prinsip ini dalam pilar keunggulan operasional dari Framework Arsitektur Google Cloud memberikan rekomendasi untuk membantu Anda terus mengoptimalkan operasi cloud dan mendorong inovasi.
Ringkasan prinsip
Untuk terus meningkatkan dan berinovasi di cloud, Anda perlu berfokus pada pembelajaran, eksperimen, dan adaptasi berkelanjutan. Hal ini membantu Anda menjelajahi teknologi baru dan mengoptimalkan proses yang ada serta mendorong budaya keunggulan yang memungkinkan organisasi Anda mencapai dan mempertahankan kepemimpinan industri.
Melalui peningkatan dan inovasi berkelanjutan, Anda dapat mencapai tujuan berikut:
- Mempercepat inovasi: Pelajari teknologi dan layanan baru untuk meningkatkan kemampuan dan mendorong diferensiasi.
- Mengurangi biaya: Identifikasi dan hapus inefisiensi melalui inisiatif peningkatan proses.
- Meningkatkan ketangkasan: Beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan permintaan pasar dan kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan pengambilan keputusan: Dapatkan insight berharga dari data dan analisis untuk membuat keputusan berbasis data.
Organisasi yang menerapkan prinsip peningkatan berkelanjutan dan inovasi dapat memaksimalkan potensi lingkungan cloud dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Prinsip ini terutama dipetakan ke area fokus kesiapan operasional Tenaga Kerja. Budaya inovasi memungkinkan tim bereksperimen dengan alat dan teknologi baru untuk memperluas kemampuan dan mengurangi biaya.
Rekomendasi
Untuk terus meningkatkan dan berinovasi pada workload cloud Anda, pertimbangkan rekomendasi di bagian berikut. Setiap rekomendasi dalam dokumen ini relevan dengan satu atau beberapa area fokus kesiapan operasional.
Membina budaya belajar
Dorong tim untuk bereksperimen, berbagi pengetahuan, dan terus belajar. Terapkan budaya tanpa menyalahkan, di mana kegagalan dipandang sebagai peluang untuk pertumbuhan dan peningkatan. Rekomendasi ini relevan dengan area fokus kesiapan operasional tenaga kerja.
Jika Anda memupuk budaya belajar, tim dapat belajar dari kesalahan dan melakukan iterasi dengan cepat. Pendekatan ini mendorong anggota tim untuk mengambil risiko, bereksperimen dengan ide-ide baru, dan memperluas batasan pekerjaan mereka. Hal ini juga menciptakan lingkungan yang aman secara psikologis, tempat individu merasa nyaman berbagi kegagalan dan belajar darinya. Berbagi dengan cara ini akan menghasilkan lingkungan yang lebih terbuka dan kolaboratif.
Untuk memfasilitasi berbagi pengetahuan dan pembelajaran berkelanjutan, ciptakan peluang bagi tim untuk berbagi pengetahuan dan belajar dari satu sama lain. Anda dapat melakukannya melalui sesi dan konferensi pembelajaran informal dan formal.
Dengan memupuk budaya eksperimen, berbagi pengetahuan, dan pembelajaran berkelanjutan, Anda dapat menciptakan lingkungan yang memungkinkan tim mengambil risiko, berinovasi, dan berkembang. Lingkungan ini dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan kemampuan pemecahan masalah, dan tenaga kerja yang lebih terlibat dan termotivasi. Selain itu, dengan mempromosikan budaya tanpa menyalahkan, Anda dapat menciptakan ruang yang aman bagi karyawan untuk belajar dari kesalahan dan berkontribusi pada pengetahuan kolektif tim. Budaya ini pada akhirnya menghasilkan tenaga kerja yang lebih tangguh dan mudah beradaptasi, serta lebih siap untuk menangani tantangan dan mendorong kesuksesan dalam jangka panjang.
Melakukan retrospektif secara rutin
Retrospektif memberi tim kesempatan untuk merenungkan pengalaman mereka, mengidentifikasi hal yang berjalan dengan baik, dan mengidentifikasi hal yang dapat ditingkatkan. Dengan melakukan retrospective setelah project atau insiden besar, tim dapat belajar dari kesuksesan dan kegagalan, serta terus meningkatkan proses dan praktik mereka. Rekomendasi ini relevan dengan area fokus kesiapan operasional berikut: proses dan tata kelola.
Cara efektif untuk menyusun retrospektif adalah dengan menggunakan model Mulai-Berhenti-Lanjutkan:
- Mulai: Pada fase Mulai dalam retrospektif, anggota tim mengidentifikasi praktik, proses, dan perilaku baru yang mereka yakini dapat meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Mereka membahas alasan perubahan diperlukan dan cara menerapkan perubahan tersebut.
- Berhenti: Pada fase Berhenti, anggota tim mengidentifikasi dan menghilangkan praktik, proses, dan perilaku yang tidak lagi efektif atau menghambat progres. Mereka membahas mengapa perubahan ini diperlukan dan bagaimana perubahan tersebut dapat diterapkan.
- Lanjutkan: Pada fase Lanjutkan, anggota tim mengidentifikasi praktik, proses, dan perilaku yang berfungsi dengan baik dan harus dilanjutkan. Mereka membahas alasan elemen-elemen ini penting dan cara memperkuatnya.
Dengan menggunakan format terstruktur seperti model Mulai-Berhenti-Lanjutkan, tim dapat memastikan bahwa retrospektif produktif dan terfokus. Model ini membantu memfasilitasi diskusi, mengidentifikasi poin utama, dan mengidentifikasi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk peningkatan di masa mendatang.
Mendapatkan informasi terbaru tentang teknologi cloud
Untuk memaksimalkan potensi layanan Google Cloud, Anda harus mengikuti kemajuan, fitur, dan praktik terbaik terbaru. Rekomendasi ini relevan dengan area fokus kesiapan operasional tenaga kerja.
Mengikuti konferensi, webinar, dan sesi pelatihan yang relevan adalah cara yang berharga untuk memperluas pengetahuan Anda. Acara ini memberikan peluang untuk belajar dari pakar Google Cloud, memahami kemampuan baru, dan berinteraksi dengan rekan industri yang mungkin menghadapi tantangan serupa. Dengan menghadiri sesi ini, Anda dapat memperoleh insight tentang cara menggunakan fitur baru secara efektif, mengoptimalkan operasi cloud, dan mendorong inovasi dalam organisasi Anda.
Untuk memastikan anggota tim Anda terus mengikuti perkembangan teknologi cloud, dorong mereka untuk mendapatkan sertifikasi dan menghadiri kursus pelatihan. Google Cloud menawarkan berbagai sertifikasi yang memvalidasi keterampilan dan pengetahuan di domain cloud tertentu. Memperoleh sertifikasi ini menunjukkan komitmen terhadap keunggulan dan memberikan bukti nyata kecakapan dalam teknologi cloud. Kursus pelatihan yang ditawarkan oleh Google Cloud dan partner kami membahas lebih dalam topik tertentu. Lab interaktif memberikan pengalaman langsung dan keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan ke project di dunia nyata. Dengan berinvestasi dalam pengembangan profesional tim, Anda dapat memupuk budaya pembelajaran berkelanjutan dan memastikan bahwa semua orang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk sukses di cloud.
Secara aktif mencari dan menerapkan masukan
Kumpulkan masukan dari pengguna, pemangku kepentingan, dan anggota tim. Gunakan masukan tersebut untuk mengidentifikasi peluang guna meningkatkan solusi cloud Anda. Rekomendasi ini relevan dengan area fokus kesiapan operasional tenaga kerja.
Masukan yang Anda kumpulkan dapat membantu Anda memahami kebutuhan, masalah, dan ekspektasi pengguna solusi Anda yang terus berkembang. Masukan ini berfungsi sebagai masukan yang berharga untuk mendorong peningkatan dan memprioritaskan peningkatan di masa mendatang. Anda dapat menggunakan berbagai mekanisme untuk mengumpulkan masukan:
- Survei adalah cara efektif untuk mengumpulkan data kuantitatif dari pengguna dan pemangku kepentingan dalam jumlah besar.
- Wawancara pengguna memberikan peluang untuk pengumpulan data kualitatif yang mendalam. Wawancara memungkinkan Anda memahami tantangan dan pengalaman spesifik dari setiap pengguna.
- Formulir masukan yang ditempatkan dalam solusi cloud menawarkan cara yang mudah bagi pengguna untuk memberikan masukan langsung tentang pengalaman mereka.
- Rapat rutin dengan anggota tim dapat memfasilitasi pengumpulan umpan balik tentang aspek teknis dan tantangan penerapan.
Masukan yang Anda kumpulkan melalui mekanisme ini harus dianalisis dan disintesis untuk mengidentifikasi tema dan pola umum. Analisis ini dapat membantu Anda memprioritaskan peningkatan di masa mendatang berdasarkan dampak dan kelayakan peningkatan yang disarankan. Dengan mengatasi kebutuhan dan masalah yang diidentifikasi melalui masukan, Anda dapat memastikan bahwa solusi cloud Anda terus memenuhi persyaratan pengguna dan pemangku kepentingan yang terus berkembang.
Mengukur dan melacak progres
Indikator performa utama (KPI) dan metrik sangat penting untuk melacak progres dan mengukur efektivitas operasi cloud Anda. KPI adalah pengukuran yang dapat diukur dan mencerminkan performa secara keseluruhan. Metrik adalah titik data tertentu yang berkontribusi pada penghitungan KPI. Tinjau metrik secara rutin dan gunakan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengukur progres. Tindakan ini membantu Anda terus meningkatkan dan mengoptimalkan lingkungan cloud. Rekomendasi ini relevan dengan area fokus kesiapan operasional berikut: tata kelola dan proses.
Manfaat utama penggunaan KPI dan metrik adalah memungkinkan organisasi Anda menggunakan pendekatan berbasis data untuk operasi cloud. Dengan melacak dan menganalisis data operasional, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang cara meningkatkan lingkungan cloud. Pendekatan berbasis data ini membantu Anda mengidentifikasi tren, pola, dan anomali yang mungkin tidak terlihat tanpa penggunaan metrik sistematis.
Untuk mengumpulkan dan menganalisis data operasional, Anda dapat menggunakan alat seperti Cloud Monitoring dan BigQuery. Cloud Monitoring memungkinkan pemantauan resource dan layanan cloud secara real time. BigQuery memungkinkan Anda menyimpan dan menganalisis data yang dikumpulkan melalui pemantauan. Dengan menggunakan alat ini secara bersamaan, Anda dapat membuat dasbor kustom untuk memvisualisasikan metrik dan tren penting.
Dasbor operasional dapat memberikan tampilan terpusat tentang metrik yang paling penting, yang memungkinkan Anda mengidentifikasi dengan cepat area mana pun yang perlu diperhatikan. Misalnya, dasbor dapat menyertakan metrik seperti penggunaan CPU, penggunaan memori, traffic jaringan, dan latensi untuk aplikasi atau layanan tertentu. Dengan memantau metrik ini, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi potensi masalah dan mengambil langkah untuk mengatasinya.