服务请求简介

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服务请求是 Apigee 用户请求 Apigee 支持团队提供对非突发事件相关任务的协助的请求类型。在 Apigee 中，非突发事件相关任务包括创建或删除组织和环境、管理基础架构容量、管理门户用户、配置资源等。

在 Apigee 中，许多非突发事件相关任务都是可自助执行的。如果 Apigee 用户具有适当的权限，则应该能够执行许多任务。但是，Google Cloud 支持团队可能需要协助才能执行尚不可自助执行的特定任务。

在 Apigee Hybrid 中，除初始权益请求外，所有任务都是可自助执行的。

本文档介绍了哪些服务请求任务在 Apigee 和 Hybrid 中可自助执行，以及如何执行这些服务请求任务，以及哪些服务请求任务要求您向 Google Cloud 支持提出新的支持请求。

服务请求根据请求类型分为以下类别：

门户用户管理请求

在支持门户中添加或移除用户。

权益请求

获取创建付费组织的权益。

预配请求

创建和删除组织、环境和环境组。扩展/停用区域。

压力/负载/渗透测试请求

压力/负载/渗透测试请求。

基础架构容量管理请求

管理容量要求。