Panggilan API gagal dengan error TLS

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee dan Apigee hybrid.
Lihat dokumentasi Apigee Edge.

Gejala

Permintaan API hybrid Apigee gagal dengan error koneksi TLS. Error ini biasanya berupa reset koneksi dan kegagalan handshake pemberitahuan.

Pesan error

Panggilan API gagal dengan TLS yang mirip dengan error yang ditampilkan di bawah, atau error lain yang tidak identik: 

* TLSv1.2 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to example.apis.com:443
* Closing connection 0
curl: (35) LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to example.apis.com:443
 
* (304) (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* Recv failure: Connection reset by peer
* LibreSSL/3.3.6: error:02FFF036:system library:func(4095):Connection reset by peer
* Closing connection
curl: (35) Recv failure: Connection reset by peer
 
* (304) (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* LibreSSL/3.3.6: error:1404B410:SSL routines:ST_CONNECT:sslv3 alert handshake failure
* Closing connection
curl: (35) LibreSSL/3.3.6: error:1404B410:SSL routines:ST_CONNECT:sslv3 alert handshake failure

Kemungkinan penyebab

Penyebab Deskripsi Petunjuk pemecahan masalah yang berlaku untuk
Secret Kubernetes Ingress tidak ada Secret Kubernetes untuk org-envgroup tidak ada di namespace Apigee. Apigee hybrid
Sertifikat SSL yang diformat dengan tidak benar Sertifikat SSL yang ditunjuk di bagian virtualhost file penggantian tidak diformat dengan benar. Apigee hybrid
Kunci SSL tidak cocok dengan sertifikat SSL Kunci SSL tidak cocok dengan sertifikat SSL yang ditunjuk di bagian virtualhost file penggantian. Apigee hybrid

Penyebab: Secret Kubernetes Ingress tidak ada

Diagnosis

  1. Analisis log pod apigee-watcher di namespace apigee dan lihat apakah ada error.

    Anda mungkin mengamati error seperti berikut:
    NOT_FOUND: failed to get secret "MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP"
in namespace "apigee": secrets "MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP" not found
     dengan:
    • MY_HYBRID_PROJECT adalah nama organisasi Apigee Hybrid
    • ENV_GROUP adalah nama grup lingkungan
    Error di atas menunjukkan bahwa apigee-watcher tidak dapat menemukan secret Kubernetes untuk grup lingkungan yang disebutkan di atas dari organisasi campuran Apigee.
  2. Pastikan secret Kubernetes memang hilang menggunakan perintah berikut: 
    kubectl -n apigee get secrets | grep MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP
     <no output>
    Contoh ini tidak menampilkan secret Kubernetes untuk MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP. Data tersebut mungkin telah dihapus secara tidak sengaja.

Resolusi

Anda dapat membuat ulang secret Kubernetes yang hilang menggunakan sertifikat TLS dan informasi file kunci dari file overrides.yaml:

  1. Jalankan perintah berikut untuk membuat ulang secret yang tidak ada: 
    apigeectl apply -f overrides/overrides.yaml --settings virtualhosts

    Output perintah di atas akan menunjukkan bahwa secret telah dibuat: 

    secret/MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP created
  2. Pastikan secret Kubernetes berhasil dibuat menggunakan perintah berikut: 
    kubectl -n apigee get secrets | grep MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP

    Output perintah ini akan menampilkan: 

    MY_HYBRID_PROJECT-ENV_GROUP                   Opaque                2      7s

Jika masalah berlanjut, buka Harus Mengumpulkan Informasi Diagnostik.

Penyebab: Sertifikat SSL diformat dengan tidak benar

Diagnosis

Pertama, pastikan file sertifikat adalah file .PEM. Untuk memeriksa apakah sertifikat SSL yang diformat dengan benar dimuat ke apigee-ingressgateway, ikuti langkah-langkah berikut.

Jika Anda telah mengonfigurasi TLS satu arah menggunakan pasangan kunci/sertifikat seperti yang dijelaskan dalam Opsi 1: pasangan kunci/sertifikat, jalankan:

openssl x509 -in $CERT_FILE -text -noout

Contoh output (tanpa error): 

Certificate:
  Data:
    Version: 1 (0x0)
    Serial Number: 1 (0x1)
    Signature Algorithm: sha1WithRSAEncryption
    Issuer: C = US, O = xyz, OU = abc, CN = INTERIM-CN
    Validity
      Not Before: Dec 18 09:40:23 2023 GMT
      Not After : May  1 09:40:23 2025 GMT
    Subject: C = US, O = xyz, OU = abc, CN = shrey.example.com
    Subject Public Key Info:
      Public Key Algorithm: rsaEncryption
        RSA Public-Key: (2048 bit)
        Modulus:
          Trimmed
        Exponent: 65537 (0x10001)
    Signature Algorithm: sha1WithRSAEncryption
          Trimmed

Jika Anda telah mengonfigurasi TLS satu arah menggunakan secret Kubernetes seperti yang dijelaskan dalam Opsi 2: Secret Kubernetes, jalankan:

kubectl -n apigee get secret <$SECRET_NAME> -o jsonpath='{.data.cert}'| base64 -d > certfile ;
openssl x509 -in certfile -text -noout

kubectl -n apigee get secret <$SECRET_NAME> -o jsonpath='{.data.cert}'| base64 -d | openssl x509 -noout -text

Contoh output (tanpa error):

Certificate:
  Data:
    Version: 1 (0x0)
    Serial Number: 1 (0x1)
    Signature Algorithm: sha1WithRSAEncryption
    Issuer: C = US, O = xyz, OU = abc, CN = INTERIM-CN
    Validity
      Not Before: Dec 18 09:40:23 2023 GMT
      Not After : May  1 09:40:23 2025 GMT
    Subject: C = US, O = xyz, OU = abc, CN = shrey.example.com
    Subject Public Key Info:
      Public Key Algorithm: rsaEncryption
        RSA Public-Key: (2048 bit)
        Modulus:
          Trimmed
        Exponent: 65537 (0x10001)
  Signature Algorithm: sha1WithRSAEncryption
          Trimmed

Jika output perintah di atas terlihat seperti

unable to load certificate
136613728412992:error:0D078095:asn1 encoding routines:asn1_item_embed_d2i:sequence not constructed:../crypto/asn1/tasn_dec.c:321:Type=X509
136613728412992:error:0906700D:PEM routines:PEM_ASN1_read_bio:ASN1 lib:../crypto/pem/pem_oth.c:33:

Untuk error seperti

error loading certificates
8360934016:error:09FFF066:PEM routines:CRYPTO_internal:bad end line

lihat bagian Resolusi.

Resolusi

Error dapat berbeda bergantung pada error format dalam file sertifikat. Perbaiki error sertifikat jika perlu.

Jika output menampilkan sertifikat, bukan error, pertimbangkan Penyebab: Kunci SSL tidak cocok dengan sertifikat SSL.

Penyebab: Kunci SSL tidak cocok dengan sertifikat SSL

Diagnosis

Jika Anda telah mengonfigurasi TLS satu arah menggunakan pasangan kunci/sertifikat seperti yang dijelaskan dalam Opsi 1: pasangan kunci/sertifikat, jalankan:

diff -q <(openssl rsa -noout -modulus -in $KEY_FILE ) <(openssl x509 -noout -modulus -in $CERT_FILE)

Contoh output (tanpa error):

diff -q <(openssl rsa -noout -modulus -in my_server.key ) <(openssl x509 -noout -modulus -in my_server.pem)
<No output>

Jika Anda telah mengonfigurasi TLS satu arah menggunakan secret Kubernetes seperti yang dijelaskan dalam Opsi 2: Secret Kubernetes, jalankan:

diff -q <(kubectl -n apigee get secrets $SECRET_NAME -o jsonpath='{.data.key}'| base64 -d | openssl rsa -noout -modulus) <(kubectl -n apigee get secrets $SECRET_NAME -o jsonpath='{.data.cert}'| base64 -d | openssl x509 -noout -modulus)

Contoh output (tanpa error):

diff -q <(kubectl -n apigee get secrets my-apigee-hybrid-env-grp -o jsonpath='{.data.key}'| base64 -d | openssl rsa -noout -modulus) <(kubectl -n apigee get secrets my-apigee-hybrid-env-grp -o jsonpath='{.data.cert}'| base64 -d | openssl x509 -noout -modulus)
<No output>

Jika output perintah di atas menampilkan error seperti:

unable to load Private Key
133504499987776:error:09091064:PEM routines:PEM_read_bio_ex:bad base64 decode:../crypto/pem/pem_lib.c:949:
Files /dev/fd/63 and /dev/fd/62 differ

berarti Kunci SSL tidak cocok dengan sertifikat SSL dan lihat bagian Penyelesaian.

Resolusi

Pastikan Anda memberikan kunci pribadi yang benar dan sertifikat SSL yang sesuai. Perbaiki masalah kunci pribadi dan sertifikat SSL.

Jika Anda tidak melihat output perintah apa pun, sertifikat SSL dan kunci SSL cocok.

Harus Mengumpulkan Informasi Diagnostik

Jika masalah terus berlanjut setelah mengikuti petunjuk di halaman ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan berikan kepada Dukungan Apigee:

  1. Seluruh output panjang curl tempat Anda melihat error.
  2. Ambil tcpdump di mesin tempat Anda melihat error dan bagikan dengan menghapus informasi sensitif dan alamat IP.
  3. Siapkan seluruh topologi jaringan dan alur jaringan setelah berkonsultasi dengan tim jaringan Anda untuk dibagikan kepada Dukungan Apigee.