VMware Engine のサポートを受ける
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。
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問題を報告する場所
| リクエストの種類 | 問題を報告する場所 |
|---|---|
| 請求に関する問題 | 課金サポート |
| ドキュメントに関するフィードバック | ドキュメントのフィードバック フォーム |
| 有料サポート | 有料サポートを契約している場合は、Google に直接ご連絡ください。 |
| VMware Cloud Universal（VMCU）に関するサポート | VMware Cloud Universal をご利用の場合、VMCU Console、VMCU のオンボーディング、VMCU の請求、SLA による払い戻しに関する問題については、VMware にお問い合わせください。お問い合わせは、セルフサービス サポートのオプションをご利用いただくか、カスタマー サクセスもしくはサクセス 360 マネージャーに直接お問い合わせください。 |
| SLA 違反 | SLA の金融信用適格情報について Google に通知する |
ドキュメントのフィードバック
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本番環境に関する問題
有料サポートを契約している場合は、Google に直接ご連絡ください。
ご使用のアプリケーションの本番環境に関する問題のレポートを提出いただくこともできます。Google は提出いただいたレポートに目を通しますが、個別の回答はいたしかねます。Issue Tracker は、個々のアプリケーションのオペレーションに関するサポートを提供するためのものではありません。