Support chat summary - French

Summarize a customer support chat in French.

You can query a model directly and test the results returned when using different parameter values with the Cloud console, or by calling the Vertex AI API directly.

Prompt Freeform

Résumez la conversation suivante entre un représentant du service et un client en quelques phrases. Utilisez uniquement les informations de la conversation. Représentant du service : Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? Client : J'ai besoin de modifier l'adresse de livraison d'une commande. Représentant du service : Ok, je peux vous aider si la commande n'a pas encore été expédiée de notre entrepôt. Mais si elle a déjà été expédiée, vous devrez alors contacter le prestataire de transport. Avez-vous l'identifiant de commande ? Client : Oui, c'est le 88986367. Représentant du service : Une minute s'il vous plaît pendant que je consulte les informations relatives à votre commande. Client : Aucun problème Représentant du service : Ok, il semble que votre commande ait été expédiée de notre entrepôt il y a deux jours. Elle est maintenant entre les mains du prestataire de transport, vous devez donc le contacter pour mettre à jour vos informations de livraison. Vous pouvez suivre votre commande auprès du prestataire de service ici : https://www.shippingprovider.com Client : Soupir, ok. Représentant du service : Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider aujourd'hui ? Client : Non, merci.

Response

Un client a contacté le service client pour modifier l'adresse de livraison d'une commande. Le représentant du service client a vérifié la commande et a constaté qu'elle avait déjà été expédiée. Il a donc conseillé au client de contacter le transporteur pour mettre à jour l'adresse de livraison.
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